comunicacin no verbal 1

El
concepto
de
comunicación
proviene del prefijo latino cum= con
y munus= común, de donde se
deriva communis que quiere decir
“comunidad” o “estado en común”
Definición: La comunicación consiste
en “La creación de significados
compartidos a través de procesos
simbólicos”

La palabra expresión proviene del término
latino expressus que significa “ exprimido”,
“salido”.
La diferencia básica entreexpresión y
comunicación es que para expresar basta con
sacar algo de nosotros mismos; en cambio,
para comunicar necesitamos tener la intención
de compartir ese algo para provocar una
respuesta en los demás, pues dicha
respuesta es la que nos permitirá saber que
fuimos comprendidos por los demás.

La comunicación ¿ un problema?
•Las personas comúnmente creen que
comunicarse es tan fácil y naturalcomo
hablar y oír, cuando en realidad la
comunicación es compleja y representa un
reto manejarla eficientemente.
• Lo “verdadero” no es lo que dice el emisor,
sino lo que entiende el receptor.
•El resultado de la comunicación se mide por
el efecto en el receptor (no por las
intenciones del emisor).

•La responsabilidad de la comunicación
efectiva es tanto del emisor como del
receptor.
•Cuantomayor es la identificación del
receptor con el emisor tanto mayor será su
“voluntad de absorber” el mensaje emitido.
•Cada persona oye y ve selectivamente. Un
mensaje que coincide con los valores del
receptor resulta ampliado (y viceversa).

Principales barreras en la comunicación:
•Creemos que lo que comunicamos es tan claro
para los demás como lo es para nosotros.
•Creemos que todos damos elmismo
significado a las palabras.
•Creemos que la manera en que percibimos las
situaciones es igual a como la perciben los
demás.
•Creemos que estamos en lo correcto y los
demás están equivocados.
•Creemos que sólo hay una manera correcta de
hacer las cosas, por supuesto la nuestra.

A estas barreras se suman algunos puntos
críticos que llevan a la comunicación a
presentarse con trabas:•Generalización. Se obtienen conclusiones
universales a partir de una sola experiencia.
•Eliminación. Omisión de información.
•Distorsión. Transformación de la realidad
percibida en una representación interna y
que se asegura es la única opción
verdadera.

Considerar:
a.- Ser empático (anímica y físicamente)
b.- Formular preguntas
c.- Resumir (parafrasear)
d.- Adecuada posición corporal y contacto
visual
e.-Reflejar las emociones del hablante
(reconocer los sentimientos del otro)
f.- Evitar interrumpir
g.- No hablar demasiado

Factores que contribuyen a la formación de
relaciones interpersonales
A.- Proximidad: la proximidad física desempeña un papel
importante en el establecimiento de la relación.
B.- Actitudes similares: La similitud de actitudes influye
de manera intensa en la formación derelaciones. Es decir,
la gente encuentra más atractivas a las personas que
tienen puntos de vista similares a los suyos respecto a lo
social, lo político y lo económico.
C.- Complementariedad de necesidades: Este precepto
describe una situación donde determinada necesidad
particular de una parte se complementa, o encaja
psicológicamente con cierta necesidad del otro.

Ámbitos comunicación no verbal
a.- Lakinesia se ocupa de la comunicación no
verbal expresada a través de los movimientos
del cuerpo.
b.-La
paralingüística
estudia
el
comportamiento no verbal expresado en la
voz.
c.- La proxémica se encarga de estudiar el
comportamiento no verbal relacionado con el
espacio personal.

KINÉSICA
principales
fuentes
de
comportamiento
kinésico estudiadas han sido: la postura
corporal, los gestos, laexpresión facial, la
mirada y la sonrisa.
Postura corporal
Posiciones abiertas y cerradas
Cuanto más de frente se sitúa una persona
hacia los demás, mayor será el nivel de
implicación

El movimiento del cuerpo puede transmitir
energía y dinamismo durante la interacción,
si bien cuando este movimiento es
incongruente con el contenido verbal o el
contexto comunicacional, normalmente tiene
el...