Comunicacion Efectiva

HABILIDADES SOCIALES
Definición: Las habilidades sociales son una serie de conductas y gestos que expresan sentimientos, actitudes, deseos y derechos del individuo, siempre de una manera adecuada yde modo que resuelven satisfactoriamente los problemas con los demás.
Este concepto está compuesto de tres principales componentes:
1. Consenso Social
• De todas las respuestas posibles tendemos arepetir las que mas hemos visto valoradas como pertinentes en otras personas.
• De alguna manera los demás van moldeando nuestro comportamiento
• Cada cultura establece unas pautas básicas decomportamiento y otras propias de cada uno de los subgrupos
2. Efectividad
Tiene tres vertientes
• Para el logro del objetivo
• Para mantener o mejorar la relación
• Para mantener la autoestima
Uningrediente fundamental para alcanzar la efectividad es el control emocional
3. Carácter Situacional
El grado de competencia y el tipo de interacción que muestra una persona dependen de factoressituacionales como la familiaridad, el genero o el propósito de interacción.
Ejemplo:

Existen hoy en día diferentes tipos de habilidades sociales, a saber:
• Habilidades simples como por ejemplo: LosCumplidos, los elogios.
• Habilidades Complejas como por ejemplo: Asertividad, Empatía.
Otros Ejemplos:
Expresar quejas, rebatir peticiones irracionales, comunicar sentimientos, defender lospropios derechos, pedir favores, solicitar cambios, resolver conflictos, relacionarse con el sexo opuesto, tratar con los niños ó las niñas, tratar con adultos, etc.

ASERTIVIDAD
Definición: es unestilo de comunicación que permite expresar pensamientos, sentimientos y opiniones en el momento oportuno, de manera desenvuelta, sin experimentar nerviosismo, considerando los derechos de uno y de losdemás.
En la practica esto supone el desarrollo de diversas capacidades que todos tenemos, pero que no siempre cultivamos.
En otras palabras podemos decir que se trata de expresar sentimientos y...