Comunicacion Efectiva

Marco Conceptual

 Un profesional se mueve en el terreno de las actitudes y el universo simbólico.
 No cabe duda que cuando hablamos de comportamientos en torno a un profesional, estamos hablando de las estrategias de comunicación, diseña un individuo, con el fin de no equivocar el habla, el gesto, la proxémica de un acto, que da su especificidad, es siempre un acto público.
 Una actitudes un estado mental y neuronal de disposición, organizado a través de la experiencia, que ejerce una influencia dinámica o directiva sobre la respuesta de un individuo hacia todos los objetos y situaciones con las cuales se relaciona.
 Es necesario considerar, entonces, que las actitudes tienen propiedades que podríamos distinguir como de dirección, grado e intensidad.

GLOSARIO

Semiótica: es la ciencia general de todos los sistemas de signos. Cuando se habla de signos, se está haciendo referencia tanto a la lengua como a los gestos.

 Proxémica: al estudiar los comportamientos espaciales, se convierte en un cuerpo de conocimientos de enorme valor. Conceptos como territorialidad y espacio personal deben ser cuidadosamente revisados y adquiridos como una útil herramienta detrabajo.

¿Qué es la comunicación?

 La teoría de las comunicaciones, la teoría de los sistemas y la teoría de los ambientes organizacionales, han dado un marco conceptual desconocido.

 En la actualidad, relaciones públicas, debemos considerar como requisito ineludible el hecho de que es una rama de las comunicaciones sociales que se desarrollan en un sistema estable de individuos, quetrabajan mediante una jerarquía de rangos y de división del trabajo y con objetivos comunes, esto es en una organización.
 La comunicación es el flujo vital de una organización; Desde la perspectiva de un sistema abierto, una organización es un conjunto de canales de comunicación interconectados, concebidos para importar (comunicación interna), seleccionar y analizar la información precedente delambiente y para exportar (comunicación externa) los mensajes procesados de regreso al ambiente exterior.

 El enfoque de la comunicación al cambio en el comportamiento humano, busca entender los efectos de la comunicación desde el punto de vista del receptor y de la fuente, mediante la aplicación de los métodos y conceptos de las ciencias sociales.





Funciones Fundamentales de laComunicación

 La comunicación tiene tres funciones fundamentales:

 A) Modela el mundo que nos rodea.

 B) Define la propia posición en relación con los demás.

 C) Ayuda a adaptarse con éxito al medio ambiente.

GLOSARIO

El comunicador: o emisor, persona que inicia el proceso de comunicación.

El comunicante: o receptor, persona recipiente de la comunicación.

El efecto: ointeracción, cambio de conducta del receptor.

El Feedback: o efecto de retroalimentación, que transforma el evento en proceso comunicacional.

¿Qué es Persuadir?

 Aristóteles la definió como:

 “El intento que hace el orador (vendedor) de llevar a los demás (clientes) a tener su mismo punto de vista (persuasión)”…

 La comunicación, por su mismo objeto, modificar la conducta delreceptor del mensaje, es necesariamente “persuadir”. Su fin último es “convencer”.

Modelos de Comunicación

 El modelo Estimulo – Respuesta.

 El modelo Cognoscitivo.

 El modelo Motivacional o Emotivo.

 El modelo Diseño Social.

 El modelo Diseño de Personalidad.






Niveles de Comunicación

 La comunicación se da en cinco niveles primarios:

 Intrapersonal ocomunicación consigo mismo.

 Interpersonal o comunicación con otro.

 Grupal o comunicación con más de dos.

 Organizacional, esto es que comprenda grandes grupos con objetivos homogéneos.

 Masivo, esto es números indeterminados de personas con objetivos heterogéneos.

Las Redes de Comunicación

 Las redes son individuos interconectados por flujos de comunicación que forman...