Comunicacion Efectiva

COMUNICACIÓN EFECTIVA



Preguntas:
1. A través de un ensayo define el concepto de comunicación efectiva.
2. Desglosa y describe el proceso de comunicación.
3. Menciona y define los problemas potenciales que intervienen en la comunicación.
4. Describe basado en una experiencia que hayas tenido el concepto de barrera en la comunicación.
5. Existen símbolos en la comunicación. ¿Cuálesson?
6. ¿Cuál es la diferencia entre comunicación descendente y ascendente? Menciona un ejemplo de cada una – haz referencia a tu área de trabajo. Tienes que desglosar la repuesta.
7. Tenemos comunicación lateral en la empresa, ¿por qué?
8. ¿Cuán importante es comunicación a través de los medios electrónicos en tu empresa?
9. CASO PRÁCTICO - NOTIFICACION DE UN DESPIDO.

1 - Concepto decomunicación efectiva.

La comunicación es la forma por la cual se transmite una información de una persona, animal o maquina a otra. Para fines del tema en cuestión, es la forma de cómo se interrelacionan o interactúan (por medio de signos o símbolos, palabras, movimiento corporal y reacciones sentimentales o emotivas) dos individuos o más que comparten el mismo tema o conjunto de ideas. Estohace posible que las personas y sociedades funcionen e interactúen entre sí. De esa habilidad individual depende la efectividad de la interacción con los demás (mientras más interactúa con otras personas, va mejorando la capacidad de ese individuo a comunicarse mejor). La comunicación como disciplina analiza los contenidos, características y canales a través de los cuales se da la comunicación.Para las Organizaciones o Empresas, la comunicación es de gran importancia ya que, llevando el mensaje desde el punto A (alta gerencia) al punto B (empleados o departamentos), te ayuda a cumplir con los objetivos, alcanzar las metas establecidas y mantener una buena relación entre las personas que trabajan en ella. El fin primordial de la comunicación organizacional es el de difundir unmensaje, entenderlos y motivar a la acción. La falta de comunicación efectiva dentro de la organización hace que ocurran situaciones negativas como por ejemplo; mal entendiendo de las órdenes dadas a subalternos, no hay notificación adecuada de las prioridades o procesos, confusión en la aplicación de normas y procedimientos o la aplicación de opiniones o puntos de vista personales mal interpretados, locual crea un clima organizacional lleno de problemas y por ende poco productivo.
Aunque parezca que comunicarse es fácil, muchas veces hay factores u obstáculos que hacen complejo el poder comunicar una idea, dar una orden o establecer un argumento. Por tal razón es de suma importancia que el recurso humano que posee una compañía tenga la capacidad de comprender, expresar, vender y presentar susideas, tanto entre ellos como también fuera de la empresa (como por ejemplo; a clientes, suplidores y entidades legales o gubernamentales).
Como las personas tienen capacidades intelectuales limitadas, muchas veces creemos que las personas entienden fácilmente todo lo que expresamos o que entendimos a perfección el mensaje recibido. La realidad es que existen ciertas barreras que impiden lacomunicación efectiva. Estas se pueden superar si se toma consciencia de ellas. Algunas de estas son;
A. La creencia de que lo que comunicamos es tan claro para los demás como lo es para nosotros.
B. Partimos de la premisa de que todos damos el mismo significado a las palabras.
C. estamos convencidos de que la manera en que percibimos las situaciones es igual a como la perciben los demás.
D.Generalizamos el mensaje. Se obtienen conclusiones universales a partir de una sola experiencia.
E. Eliminamos u omitimos información dad en el mensaje por creer que no es de importancia.
F. Se distorsiona el mensaje recibido por la percepción de una representación interna y que se asegura es la única opción verdadera.
La comunicación en las organizaciones se plantea como vía por la cual los...