COMUNICACION EMPRESARIAL






Aplicar el proceso de comunicación
1. Redacción comercial:
Definición: es la habilidad para redactor comunicaciones comerciales, respetando las normas básicas de la redacción porque está enjuego la imagen de la empresa.
Características principales:
Claridad: leer y entender fácilmente el mensaje.
Integridad: incluir todas las ideas y datos importantes.
Brevedad: usar pocas palabras, serclaro y concreto.
Cordialidad: Adecuado tono de mensaje.
Coherencia: tener relaciones sintácticas entre los párrafos.
Veracidad: escribir de lo que se tiene certeza o evidencia.

2. La Carta ComercialEs la comunicación escrita cuyo contenido es de carácter comercial y son usadas para realizar compras, ventas y reclamos.
Membrete:
Nombre de la compañía
Dirección postal y física.
Teléfono/ faxDirección de correo electrónico o de página web
Fecha
Datos del destinatario:
El nombre del destinatario
Título profesional o personal del destinatario
Título oficial del puesto que ocupa eldestinatario.

Saludo o vocativo
Cuerpo o texto de la carta
Introducción
Desarrollo de la idea
Conclusión
Despedida
Firma
Iniciales mecanográficas.
Estilos y formatos
Estilo bloqueo extremo: todas las líneasse escriben comenzando en el margen izquierdo del papel. Siempre se escribe a espacio sencillo dejando dos espacios verticales entre cada párrafo.
Estilo bloque: posee la misma distribución y estiloque el bloque extremo, a diferencia que el asunto, texto, despedida, firma, comienzan a escribirse del centro del papel a la derecha.
Estilo semibloque: mantiene las mismas características que laanterior y se distingue porque cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez espacios.



Recomendación a tener en cuenta para la idea central
Evaluación de cada párrafo interpretando las ideasprincipales de cada párrafo
La síntesis, para poder explicar lo leído con nuestras propias palabras
Llegar a una conclusión sobre la información leída en todo el texto, y comprender la idea en...