comunicacion en las relaciones humanas

i bien las relaciones con los medios de comunicación cobran cada vez mayor importancia y se las considera necesarias, muy frecuentemente se hacen tarde y mal. Un error lamentable, pues mantener a los ciudadanos informados sobre los temas de actualidad y proyectos que emergen de la labor de la UNESCO en materia de cultura, educación, ciencias y comunicación es un elemento clave de su mandato.Existen dos mitos acerca de las relaciones con los medios de comunicación que deben desmentirse. El primero es que dichas relaciones requieren una importante inversión económica. Falso: todo lo que se necesita es un buen texto –con hechos, datos y análisis– que se ha de hacer llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno. Esto requiere, sí, cierto esfuerzo, pero muy poco dinero. El segundomito es que las relaciones con los medios son un tema complejo que deben tratar únicamente especialistas. Nada más lejos de la realidad. La teoría sobre las relaciones con los medios se reduce a unas líneas: basta con tener sentido común, práctica y un conocimiento preciso del funcionamiento de la prensa y de los medios electrónicos.
El presente manual pretende proporcionar consejos prácticossobre lo que debe y no debe hacerse en materia de relaciones con los medios. Su propósito es alentar a las comisiones nacionales, clubes y demás amigos de la UNESCO a acudir al encuentro de los medios de comunicación para que el mensaje y los valores de la Organización cobren mayor peso en la opinión pública.
Julio de 2003.
¿Qué es eso de la “comunicación”?
“Información pública”, “relacionespúblicas”, “comunicación”... los organismos internacionales hacen uso de estos términos sin un criterio preciso, pasando de uno a otro según lo dictan las sucesivas “reformas” internas. ¿Son distintos unos de otros? ¿Se complementan o se contradicen?
Vayamos por partes. En las instituciones financiadas con fondos públicos, tales como la UNESCO, la información pública constituye una función orgánica.Mantener al público al corriente de la evolución del debate sobre educación, ciencia, cultura, ciencias sociales y comunicación es una de las razones de ser de la UNESCO. Informar y hacerlo correctamente no es sólo una tarea útil e interesante, sino una parte esencial de las funciones de la Organización.
La Oficina de Información Pública de la UNESCO refleja el amplio espectro de actividades de lainstitución, sobre las cuales atrae la atención del público. Para ello, se basa en los informes y en la experiencia de los diversos colegas en cada sector de actividad para exponer ante la opinión pública asuntos sociales y éticos importantes, alimentar el debate democrático –con hechos, datos y análisis– e impulsar un cambio allí donde sea necesario. La información pública es, en consecuencia, unade las principales herramientas de la Organización para alcanzar sus objetivos.
Recetas contra el fracaso
El público y la prensa tienen un interés extraordinario y prácticamente ilimitado en obtener nuevos datos e información sobre temas que para la UNESCO son el pan de cada día, tales como la clonación y la bioética, el estado de los océanos y las costas, la distribución de las reservas deagua, la educación femenina, la brecha digital, la libertad de prensa, los salarios de los profesores y sus condiciones laborales, los tesoros culturales en peligro... en fin, la lista es larga. Esta demanda brinda a la UNESCO nuevas oportunidades para dar a conocer sus preocupaciones y programas y para transmitir sus valores a la opinión pública.
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Palabras huecas
Aunque parece admitido que,tanto en el sector privado como en política, las relaciones públicas consisten a menudo en mostrar el mejor perfil posible de uno mismo, el éxito de estas operaciones nunca está garantizado. Cuando a los politicos y a los hombres de negocios se les nota que las opiniones que expresan están pensadas única y exclusivamente para mejorar su imagen, es decir, “de cara a la galería”, su credibilidad se...