Comunicacion Formal Eh Informal
Comunicación formal:
es la forma de comunicación que de manera expresa establece la organización, mediante protocolos, manuales, reglamentos, etc y que generantodo un sistema de comienzo a fin dirigido y utilizado por todas los miembros de la empresa. Define el modo en que cada persona debe comportarse y cómo debe recoger y transmitir la información quecircula. Este tipo de comunicación constituye el cómo debe llegar la información según el nivel jerárquico que ocupe el receptor.
Comunicación Informal:
La comunicación informal fluye dentro de laorganización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de individuos o gruposde la organización. Este tipo de comunicación es conocida popularmente como “rumores o ruidos” y sirve para que los altos niveles jerárquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y delentorno de la empresa.
En definitiva, el estudio de la comunicación organizacional está cada vez más en auge y la experiencia afirma que las organizaciones que la llevan a cabo presentan una mayorcrecimiento pues se tiene en cuenta complejos factores especialmente humanos que median entre los comportamientos y objetivos, políticas y metas de la organización para que de esta manera existalineamientos que permitan el correspondiente crecimiento de la organización.
LENGUAJE COMO ELEMENTO ESENCIAL DE LA COMUNICACIÓN
FUNCIONES DEL LENGUAJE: El lenguaje tiene diferentesfunciones:
· Representativa: Cuando el emisor se limita a señalar un hecho objetivo, sin que haya subjetividad. “Son las 16:00 horas”.
· Expresiva: Si por el contrario se refleja la actitudsubjetiva del hablante. “El siguiente pueblo está muy cerquita”.
· Conativa: El hablante llama la atención del oyente, o desea actuar sobre su conducta. “Camarero, me quiere cobrar??.., y tráigame...
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