COMUNICACION gerencial leonel

Es el proceso por el cual la gente intenta compartir
significados mediante mensajes simbólicos.
De la calidad en la comunicación, depende la eficacia
de las relaciones interpersonales en lasorganizaciones.

PORQUE ES IMPORTANTE LA
COMUNICACION PARA LOS
ADMINISTRADORES?
1)

2)

Por medio de ese proceso se cumplen
las funciones gerenciales de planeación,
organización, dirección y control.
Porquees una actividad a la que los
gerentes dedican una abrumadora
cantidad de su tiempo.

PLANEACION

ORGANIZACION

DIRECCION

CONTROL

COMUNICACION

1)

EN SUS PAPELES INTERPERSONALES:
Los gerentesactúan como representantes y lideres de su
unidad organizacional, interactuando con sus colaboradores,
clientes, proveedores y colegas de la empresa
Según estudios indican que los gerentes pasan:
45%con sus colegas.
45% con personas ajenas a su departamento.
10% con los superiores

2)

EN SUS PAPELES INFORMACIONALES:
Los gerentes buscan información de los
colegas, colaboradores y otros contactospersonales sobre cualquier cosa que pudiera
afectar su trabajo y responsabilidades.
Además, proporcionan a proveedores,
colegas y otros grupos ajenos a la
organización información referente a su
unidaden general.

3)

EN SUS PAPELES DECISIONALES:
Los gerentes realizan nuevos proyectos,
resuelven conflictos y asignan recursos a los
miembros.
Algunas de las decisiones que toman se harán
en privado,pero se basaran en la información
que les ha sido transmitida.
Y los gerentes a su vez deberán comunicarlas a
otros.

1)

2)

Incluye personas y, por ello para entenderlas se necesita
tratar decomprender como se relacionan las personas
entre si.
Consiste en compartir un significado, lo cual quiere decir
que, a fin de que la gente se comunique ha de aceptar
las definiciones de las palabras queesta usando.

Es simbólica: los sonidos, gestos, letras, números y
palabras solo representan o son una aproximación de
las ideas que pretenden comunicar.



PERCEPCIONES DIFERENTES:

Una de las mas...