Comunicacion Ingenieril

Universidad de Antofagasta
Depto. Ingeniería Mecánica

Prof. Luis H. Sánchez T.
Ing. Civ. Mecánico – Dr. Eng. Mec

Comunicación1 Ingenieril
“Se você continuar fazendo o que sempre fez, continuará obtendo o que sempre obteve. Para obter algo diferente você tem que començar a fazer algo diferente” Dr. Lair Ribeiro, comentando a Albert Einstein Según la Programación Neuro Lingüística (PNL),los seres humanos, poseemos tres canales de comunicación, tres vías por los cuales comprendemos e interactuamos con el medioambiente: el canal visual, el auditivo y el kinestésico. El conocimiento y dominio de esos canales, aumenta nuestro grado comunicacional. Agregarle a esto la capacidad de comunicarnos por medio de la escritura, nos acerca a expresar nuestro máximo potencial profesional…. Lst yDma

1. Comunicación mantención.

en

medios

productivos:

Producción

y/o

Normalmente se observa la labor de un ingeniero como “resolutor de problemas”, de modo que existe un Demandante de servicio (un jefe, en el caso de empresas productivas), que le plantea un problema para su resolución. En el proceso de resolución de problemas, el ingeniero establece un Plan de acción,(Planificación del Trabajo) y una vez “aprobado” procede a su realización (ejecución del plan). Una vez que ha logrado la solución del problema, se encuentra con que tiene el Memorial del Trabajo completo, y está listo para informar los resultados de su acción profesional. Cabe destacar que normalmente el ingeniero debe proponer opciones de solución a su cliente, para que tome una decisión2, puesto quees quien experimenta la problemática, y tiene el poder de decisión para comprometer recursos. Para ello, basado en la práctica ingenieril Análisis de auditorio, se plantea la primera pregunta clave: ¿Qué es lo que espera mi cliente (jefe), del trabajo que ya he finalizado?. Para responder a esta cuestión, es clave conocer la forma de comunicar de manera efectiva los resultados obtenidos. Paraesto, es necesario considerar aspectos fundamentales para la organización de la comunicación: Estructura de documentación, Características de la documentación, Uso de la información, para una comunicación efectiva

2. Estructura de documentación:
Una buena metodología para presentar resultados, en el ejercicio profesional, es considerar una estructura básica de la documentación, donde se contemple:un Informe Ejecutivo, el Informe Técnico y los Anexos. Esta documentación se encuentra sustentada por el Memorial3 de Trabajo.

2.1.

Memorial de Trabajo:

Este archivo del ingeniero es para el registro documentado de las acciones desarrolladas en la ejecución del plan, de modo que para cada actividad ejecutada, se registra el como (método), el con que (recursos), los resultadosintermedios, y el producto. Es posible caracterizarlo, en la generación 2000, por el cuadernillo foliado y el bolígrafo. En la actualidad, corresponde a la carpeta con archivos, sobre la cual poder controlar los aspectos de traspaso y conservación.

1

Del latín communicatĭo, -ōnis, 8. f. Ret. Figura que consiste en consultar la persona que habla el parecer de aquella o aquellas a quienes se dirige,amigas o contrarias, manifestándose convencida de que no puede ser distinto del suyo propio. 2 Del lat. decisĭo, -ōnis. 1. f. Determinación, resolución que se toma o se da en una cosa dudosa. 3 Del latin. Memoriālis, 1. m. Libro o cuaderno en que se apunta o anota algo para un fin.

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lsanchez@uantof.cl

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Depto. Ingeniería Mecánica

Prof. Luis H. Sánchez T.Ing. Civ. Mecánico – Dr. Eng. Mec

2.2.

Anexos 4:

En los anexos se consideran, trasladados desde el Memorial de Trabajo, los productos relevantes de las actividades establecidas en la Planificación de Trabajo, en los cuales se sustentan los aspectos fundamentales del informe técnico.

2.3.

Informe 5 Técnico:

En este informe, se deben contemplar los aspectos fundamentales, necesarios...