Comunicacion Oral Y Escrita

Convivir en sociedad implica la aceptación de una serie de principios básicos de respeto, tolerancia o empatía. Las múltiples interacciones que se realizan diariamente ponen en peligro este equilibrio.
Entendemos por conflicto "las situaciones que se suscitan cuando existe una discordancia percibida como tal por las partes, entre las consideraciones en torno a la realidad, las necesidades,las tendencias, los intereses o los valores propios de las personas que interactúan en un contexto concreto" Ruiz Omeñaca (2004). Casamayor (2009) completa que "no sólo hay conflicto cuando se producen malos tratos físicos o verbales o cuando alguien deteriora el mobiliario o el edificio o cuando alguien no deja trabajar a sus compañeros", introduce la idea de los conflictos a nivelpsicológico, sin daño material visible. Debemos aceptar que "el conflicto es, en esencia, un elemento consustancial a la convivencia humana" (Burnley, 1993) que involucra pensamiento y acción. El modo en que lo solucionamos determinará el futuro, puesto que un proceder excesivamente directivo no permitirá a los participantes expresarse y aceptaran la solución como mera imposición externa, sin lograrningún aprendizaje eficaz.



No existen dos seres humanos que estarán de acuerdo en todo, pero es necesario que aprendamos a negociar, a trabajar en nuestras diferencias, a mejorar la comunicación, que es clave en la resolución de conflictos, y a evitar esos malos entendidos.
http://www.isabelalacan.com/manejando-conflictos-familiares/http://www.federicopeon.com/home/como-discutir-con-los-seres-queridos


5 reglas básicas para salir ileso de una discusión con un ser querido
1. Discutir “siempre a solas”.
Cuando nos encontramos a solas con la otra persona en privado y sin testigos, es más fácil ser sincero, mirarse a los ojos y llegar a acuerdos. Si uno tiene que pedir disculpas al otro nadie más estará presente, y no se tendrá la sensación de estar quedando mal ante cualquierpersona que estuviera en ese momento. Estando con gente el ego y el orgullo crecen generándose ataques más que soluciones.
2. No encender “la ira de terceros”.
Esta regla va unida a la anterior. Después de una discusión por lo general desatamos nuestro enfado hablando y quejándonos sobre lo que ocurrió con una amiga, madre, hermana, terceros. Esto hace que los otros también tomen partido yguarden rencores que no sanan, dañando las relaciones y agravando el problema. Lo más saludable es no acusar y ser valientes para arreglar nuestros problemas solos como adultos sin ir de víctima.
3. Discutir “un solo tema a la vez”.
Discutir una sola cosa a la vez. Cuando no seguimos esta regla se pasa de un tema a otro creando una maraña imposible de desanudar, ya que se empieza reclamando A yacabamos en la Z con otro tema que no tiene nada que ver. Una vez agotado un tema, plantearemos el siguiente, y así sucesivamente, a solas y sin despertar la ira de terceros.
4. Quemar “la libreta de las cuentas pendientes”.
La libreta de las cuentas pendientes daña las relaciones humanas. Es una herramienta muy utilizada para manipular a los demás y pasar por víctimas. Es importante poner aldía nuestro saldo de cuentas pendientes que llevamos desde hace años, lo que pasó ya pasó, cuando discutamos no traer asuntos antiguos ni abrir viejas heridas que vueltas a abrir suelen infectarse y hacerse crónicas.
5. No “apuñalar la relación”.
La relación entre dos seres humanos es algo vivo que hay que cuidar. Para poner un ejemplo, imaginemos a un niño en el centro que une a dos personasde las manos, el niño sería la relación. Cuando tenemos una relación es importante tener claro que no se puede herir ni dañar esa relación, es intocable. La pareja podrá negociar, discutir cualquier cosa protegiendo la relación evitando actitudes extremas y amenazas terminales. Si se pierde el control es preferible alejarnos por unos minutos y una vez serenos retomar la conversación....