Comunicacion

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD TEPEPAN

Comunicación oral y escrita

Castro Orozco Guadalupe

“UNIDAD 1 COMUNICACIÓN”

Cortez Hernández Elizabeth


1RV3

FECHA DE ENTREGA: 18 de febrero de 2010

1.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un acto de relación entre dos o más personas que evocan un significado encomún.
Es una actividad inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos, a través de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales. Se considera a la comunicación como un proceso humano de interacción de lenguajes que se encuentra másallá del traspaso de la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso mecánico.
La comunicación, naturalmente, no se ha convertido en una disciplina académica, como la física o la economía; pero si ha alcanzado a ser un campo animado de investigación y teoría. Es una de las más activas encrucijadas en el estudio del comportamiento humano lo cual es comprensible, ya que la comunicación esun proceso, quizás el proceso social fundamental. Sin la comunicación, no existirían los grupos humanos y las sociedades. Difícilmente se puede teorizar o proyectar investigación en un campo cualquiera del comportamiento humano, sin hacer algunas suposiciones acerca de la comunicación humana

1.2.1 EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
La primera condición que debe de existir son dos o máspersonas las que se relacionen entre sí. Los elementos que deben de existir son:
1) El significante es la imagen acústica: lo que se percibe por el sentido del oído.
2) El significado es la imagen conceptual: la idea que se representa en la mente al escuchar el significante.
3) El referente es la cosa significada.
1.1.2 ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN.
Emisor: persona que emite elmensaje o información.
Receptor: persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje: información que transmite lo que se quiere decir.
Canal: medio o vía utilizado para transmitir el mensaje.
Código: conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.

1.1.3 BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
1.-ADMINISTRATIVAS: las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de información.
2.- FISICAS: son las circunstancias que sepresentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
3.- FISIOLOGICAS: son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor(sordera, problemas visuales, etc.) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicación.
4.- PSICOLOGICAS: representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estadosemocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
5.- SEMANTICAS: es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados,...