comunicacion

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN



DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA FEDERACIÓN DE MERCADOS DE AYACUCHO

PROFESOR: JOSÉ ANTONIO MARTÍNEZ GAMBOA
ESTUDIANTES: ALLCCA MINAS ROSMERY (a)
CISNEROS AYALA KATHERINE p
LOZANO SULCA SUSY pVALLEJOS CÓRDOVA MILAGROS (a)


AYACUCHO – PERÚ
2013



























DEDICATORIA
A nuestros padres que con la confianza que tiene un padre a su hijo por ser el mejor día a día nos motiva para ser exitosos.


PRESENTACIÓN
En los tiempos antiguos como en la actualidad vivimos en la época de las organizaciones, todos interactuamos cotidianamente condiferentes instituciones, gran parte de nuestras vidas se desarrollan dentro de ellas, prácticamente desde que nacemos hasta que morimos. Es así que nacen nuevas investigaciones por los expertos en esta materia, y que dan nuevas opciones para estructurar a las organizaciones, la mayoría empiezan a darle la debida importancia a las actuales formas de estructura y a sus herramientas para fortaleceruna buena comunicación, por ser esta la base de toda acción humana.
Por otro lado, la mayoría de las organizaciones tienden a asumir que sus integrantes saben comunicarse, y que por lo tanto la comunicación no es un aspecto de la vida organizacional que merezca una atención especial.
La comunicación es el sistema nervioso de la organización, sin comunicación no es posible su funcionamiento. Lacomunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas y genere cambios. Al mismo tiempo la comunicación hace posible que se cree un ambiente donde los individuos se sienten valorados como personas.
El estudio que se plantea ayudará, entre otros aspectos a conocer el funcionamiento de las relaciones decomunicación de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Federación de Mercados de Ayacucho y su influencia en el logro de su objetivo institucional. Proporcionará también, información valiosa y útil para la elaboración de una propuesta comunicativa más eficaz y con nuevas perspectivas que respondan a los nuevos escenarios del entorno institucional.
En el presentetrabajo de investigación está estructurado en tres secciones: el primero comprende el objetivo de la investigación. El segundo está conformado por el marco teórico, donde se desarrollaron conceptos y teorías referidas a la comunicación en las organizaciones. Y en el tercer capítulo metodología aplicada en la investigación























JUSTIFICACIÓN


Lainvestigación denominada “RELACIONES INTERPERSONALES Y CLIMA LABORAL ENTRE LOS TRABAJADORES DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA FEDERACIÓN DE MERCADOS” que prestan servicio en la ciudad de Ayacucho se realizará con el propósito de conocer las relaciones interpersonales y de comunicación entre los trabajadores de la entidad mencionada y demostrar que las organizaciones cuentan con un sistema decomunicación que responde a la actitud de los trabajadores reflejadas en sus actuales situaciones de compañerismo dentro de su clima laboral.
Las relaciones interpersonales accionadas en las relaciones humanas dentro de un buen clima laboral, serán los cimientos para una buena estructura organizacional de cualquier entidad y su desarrollo dependerá de la confianza y solidaridad verdadera que demuestreny ejerzan los integrantes que lo conforman. Por lo mismo, es evidente que los problemas de nuestras sociedades, universidades y negocios son problemas que tienen que ver con organizaciones.











Diagnóstico organizacional

Datos de la Empresa.
1) Nombre de la empresa. “Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Federación de Mercados”

2) Antecedentes:

La Cooperativa de...