Comunicacion

Carrera:
Diseño y Decoración de Interiores
Curso: CO010

Materia: Comunicación Escrita y Oral.

Bachillerato
Cuatrimestre: III 2011

Profesor: Carlos Luis Loria Rodríguez.
Estudiante: Karla Garreta Chacón
Jesús Ulate Cascante.

San José, Costa Rica
Índice
1. Introducción. 3
2. Objetivos 4
2.1 Objetivo general. 4
2.2 Objetivoespecifico. 4
3. Nombre de la empresa. 5
3.1 Misión . 5
3.2 Visión. 6
3.3 Valores. 6
4. Descripción del producto. 7
4.1 Beneficios del producto. 7
4.2 Calidad del producto. 7
4.3 Garantía del producto. 7
4.4 Modelos 7
4.4.1Sistema de Voz . 7
4.4.2 Servicios Operativos. 7
4.4.2.1Mantenimiento. 74.4.2.2Almacén de repuestos. 8
4.4.2.3Monitoreo remoto – NOC. 8
4.4.2.4Servicios administrados 8
.4.2.5Servicios automáticos de telefonía. 8
4.4.3Enlaces Inalámbricos. 9
4.4.4 Soluciones integradas. 9
4.4.5Redes de Datos. 9
5. Mercado de meta primario. 10
6. Mercado meta secundario. 10
7. Perfil del consumidor. 10
8. Hábitos ycostumbres del consumidor. 10
9. Duración de la campaña. 10
10. Frase de posicionamiento. 11
11. Presupuesto. 11
12. Cronogramas 11
13. Acción de Comunicación. 12
13.1 Medios para promover el producto. 12
13.2 Estrategias de persuasión para lograr convencer al cliente. 12
14. Conclusión. 13
15.Bibliografia. 14

1.Introducción.
El siguiente trabajo va a tratar de la empresa Grupo Continex que ofrece un amplio servicio administrado de la última tecnología telefónica, ofreciendo servicios de mantenimiento correctivo y preventivo que incluyen repuestos incluido.

Este trabajo nos permitirá entrevistar a gerentes de alto nivel y comprender la estructura formal de una empresa grande.

Debido a quenosotros como estudiantes, debemos de enfrentarnos diariamente a personas para ofrecer nuestros productos, con trabajos como estos, perdemos en temor de enfrentarnos a personas directoras de organizaciones

Agradecemos a los siguientes señores de Continex, por su tiempo y dedicación brindados en este trabajo:

* Ing. Erick Ching, Gerente General
* Ing. Luis Gustavo López, Gerente deServicios.
* Lic. Ronald Garreta, Gerente de Cuentas Estratégicas.

2. Objetivos
2.1 Objetivo general
Demostrar los servicios tecnológicos a los clientes, para hacer una empresa competitiva en el mercado.
2.2 Objetivos específicos.
* Clasificar los diferentes sistemas de vos.
* Analizar los sistemas operativos.
* Demostrar los enlaces inalámbricos.
* Construir solucionesintegradas.
* Seleccionar redes de datos.

3. Nombre de la empresa: Grupo Continex
Descripción de la empresa.
Es una empresa costarricense con una  exitosa trayectoria de 40 años en el mercado local y regional. Proveen soluciones de integración en el mundo de vídeo, datos y aplicaciones, tanto en equipo como en servicios, según sean los requerimientos de los clientes.
La promesa sefundamenta en la experiencia, alianza y representación de marcas líderes, que han confiando su tecnología a Continex, seguros de nuestro espíritu vanguardista, la capacidad de nuestro personal y las certificaciones que tutelan el servicio que ofrecemos.
Las  soluciones integradas de tecnología se apoyan en un servicio flexible y comprometido, como una disponibilidad abierta de plataformas de información.Esta empresa, como especialistas en soluciones integradas de telecomunicaciones, considera necesario compartir este conocimiento con los clientes para lograr el mejor desempeño de su red, de ahí que ofrecemos servicios de capacitación con personal certificado y  amplia experiencia en el desarrollo de soluciones.
Cuentan con instalaciones equipadas para mostrar las soluciones que ofrecen, o...