COMUNICACION

JUSTIFICACION
El motivo de este trabajo es conocer si la empresa “el cristal” posee un plan de comunicación interno y externo con el cual pueda agilizar las diferentesproducciones que efectúan y así poder lograr la satisfacción completa del cliente. Y si no lo tiene, elaborar uno que pueda ser de utilidad para la empresa investigada, y asífacilitarles herramientas, nuevas con las cuales puedan conseguir mejorar sus métodos de comunicación, dentro de la empresa y llegar al fin que es aumentar las metas, con el óptimode los recursos con los cuales la empresa posee.
También observaremos los métodos actuales con los que cuenta la empresa y estudiaremos el comportamiento de la producción ypodremos observar que otras sugerencias, podríamos proporcionar a la empresa, con el fin de responder a los puntos débiles que la empresa pueda tener y hacerlas fuerte.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Se da a conocer la empresa “el cristal” con sus clientes y empleados? ¿Posee tecnología de punta en su estructura y maquinaria para la producción?,¿Maneja técnicas y métodos estratégicos para aumentar su cartera de clientes y ventas?
¿Implementa investigación de mercadeo en puntos estratégicos para el lanzamiento de nuevosproductos y /o sucursales?
¿Han implementado mecanismos eficientes y seguros de comunicación en las distintas jefaturas, para que todos dentro de la empresa tengan un clima deentendimiento y hablen un mismo lenguaje?
También observaremos, como se aplica su plan de comunicación hacia los clientes y los empleados, que satisfacción se encuentra enel empleado, con respecto a la empresa, que impresiones tienen, con que optimismo la ven, o como se expresan de la misma, cuando ya han recibido un trato de la empresa.