Comunicacion

Comunicación
La comunicación es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar necesidades e intereses de ésta, con los de su personaly con la sociedad. La comunicación tiene por objeto suscitar una respuesta o conducta especifica en otro por parte de una persona o un grupo determinado. Es el proceso de transmisión de un mensaje quese realiza gracias a un código formado por gestos, palabras, símbolos y expresiones.

El propósito de la comunicación en una empresa es tener información disponible para actuar y facilitar procesosde cambio, influir la acción hacia el bienestar de la empresa. La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de las empresas porque integra las funciones gerenciales. La comunicación esnecesaria para establecer y diseminar las metas de una empresa, desarrollar planes, organizar los recursos humanos, seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización, liderar,dirigir, motivar y crear un clima organizacional adecuado; y controlar el desempeño.

En una organización efectiva, la comunicación fluye en varias direcciones en comunicación ascendente, comunicacióndescendente y comunicación cruzada.
La comunicación descendiente fluye de personas de los más altos niveles a los inferiores en la jerarquía organizacional. Los medios utilizados la comunicacióndescendiente son las instrucciones, discursos, reuniones, memorándum, cartas y manuales. El flujo de información descendiente por los diferentes niveles de la organización requiere tiempo.
Lacomunicación ascendente viaja de los subordinados a los superiores y sube por la jerarquía organizacional. Los medios de comunicación ascendentes son los sistemas de sugerencias, procedimientos de solicitudes,sistema de quejas y reuniones en grupo. Para que la comunicación ascendente sea efectiva requiere de un ambiente donde los subordinados se sientan libres para comunicarse. Este tipo de comunicación...