comunicacion

Bloque 4 COMUNICACIÓN
La comunicación es una característica propia de los seres humanos, domina las actividades de la administración de proyectos. Sin comunicación simplemente no se dan los procesos organizacionales del ejercicio del poder, de dirección, liderazgo y de toma de decisiones; en consecuencia sin comunicación no hay proyectos que administrar.
La comunicación es inherente a losseres humanos y fuente de éxito cuando la comunicación, es efectiva y eficaz. Sin embargo, todos hemos dicho o escuchado la frase “lo que tenemos aquí es una falta de comunicación. Esta afirmación tiene sentido porque hemos enfrentado situaciones en las que el problema básico ha sido comunicación. Ya sea en la comunicación de personas o de país en país, en las organizaciones, en la administraciónde proyectos o en los grupos pequeños, los problemas relacionados con la comunicación son muy frecuentes.
Es conveniente mencionar que a pesar de los enormes avances en la comunicación y la tecnología de información (TIC), la comunicación sigue ineficiente y esto se debe a que la comunicación entre las personas no depende de la tecnología sino de las fuerzas en las personas y sus alrededores. Esun proceso que ocurre dentro de la gente. Al reconocer la siempre creciente importancia de la comunicación, más y más organizaciones han implementado programas diseñados para evaluar las habilidades de comunicación administrativa y proporcionar la capacidad de seguimiento que permita superar cualquier deficiencia.
La comunicación es el proceso mediante el cual las organizaciones hacen lascosas. Cada empleado participa continuamente en el proceso de comunicación y es afectado por él.
Es entendida originalmente como un proceso de intercambio de información y transmisión de significados.
Es el proceso en virtud del cual los miembros de una organización se transmiten información e interpretan su significado.
De acuerdo con lo anterior se coincide en que es un proceso con origen ydestino en el que se transmite información y se interpreta. El origen es la fuente que genera y trasmite información y el destino es el receptor o usuario de dicha información. En administración de proyectos el origen es el administrador o líder del proyecto y el destino son todas las personas relacionadas o que participan en el proyecto. En el ciclo de comunicación el que es receptor se convierteen emisor y viceversa.
Los porcentaje de acuerdo a las variantes de comunicación son 45% es de escuchar, 30% es de hablar, 16% de leer y 9% de escribir.
Hay cuatro factores que determinan la importancia de las comunicaciones o inteligencia para las organizaciones a saber:
a) El grado de conflicto o competencia en el ambiente externo;
b) El grado de dependencia respecto del apoyo y unidadinternas;
c) El grado hasta el cual se cree que están relacionadas las operaciones internas y el ambiente externo, es decir, caracterizado por uniformidades predecibles y por tanto, sujetas a una influencia planeada; y afectando a todas estas, y;
d) El tamaño y estructura de la organización – en proyectos el tamaño del grupo o empresa responsable – la heterogeneidad de su membresía y diversidad demetas, su centralización de autoridad.
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
El primer modelo de comunicación fue hecho por Shannon y Weaver en 1948, que ha sido extendido por diferentes variantes. Un ejemplo:










Emisor. Es el administrador del proyectos que intenta p desea comunicarse con algún participante del proyecto.
Codificación. La comunicación se inicia cuando el administradorde proyectos codifica sus ideas o pensamientos. Es un proceso que, a su vez traduce los pensamientos en un código o lenguaje comprensible para todos. Los administradores usualmente codifican con palabras, números, gestos, indicios no verbales o imágenes.
Mensaje. El producto de la codificación. Dos aspectos importantes deben tenerse en mente respecto al mensaje, el primero que contiene más de...