comunicacion

Páginas: 4 (781 palabras) Publicado: 25 de enero de 2015
 Capitulo 2 Marco Teo ico_




MARCO TEORICO

2.1 La Comunicaci6n

La comunicaci6n puede concebirse como el proceso dinmico que fundamenta la
existencia, progreso, cambios y comportamientode todos los sistemas vivientes,
individuos u organizaciones. Entendindose como la funci6n indispensable de las
personas y de las organizaciones, mediante la cual la organizaci6n u organismo serelaciona consigo mismo y su ambiente, relacionando sus partes y sus procesos infernos
unos con otros. (Miller, 1968).

Las habilidades de comunicaci6n tanto escrita como oral son cruciales, no solopara la obtenci6n de un puesto, sino Iambin para desempefiar el puesto con eficacia. El
saber escuchar es una de las habilidades ms importantes en el proceso de la
comunicaci6n, si se aprende ladinmica de escuchar se pueden prevenir malos
entendidos y errores de comunicaci6n, asi como, aumentar la capacidad de trabajar ms
productivamente con los empleados y con las dems personas dentro delas
organizaciones.(Hersey, Blanchard y Jonson, 1998 pp. 338-339).

Las comunicaciones, son las herramientas que nosotros, como seres humanos
usamos para interpretar, reproducir, mantener ytransformar el significado de las cosas.
Ser humano implica, estar en comunicaci6n dentro de alguna cultura humana. La
comunicaci6n, entonces, constituye la esencia de la cultura, de la empresa, de la Vidamisma. (Arrugo, diciembre 2001).

La comunicaci6n eficaz requiere respuestas que demuestren inters, comprensi6n
y preocupaci6n y adem depende de las siguientes formas de mensaje tal como losefiala
Hersey (1998).



Rodes do Comunicaci6n Formal

Tipos do d

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