comunicacion

COMUNICACION

Comunicación deriva del latín comumnunicare, que
significa “compartir algo, poner en común”. Es el proceso
en que intervienen dos autores auxiliados por unos medios
para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde
el origen hasta el destino.

Para que la Comunicación sea exitosa, el receptor debe
contar con las habilidades que le permitan decodificar elmensaje interpretado. El proceso luego se revierte cuando el
receptor responde y se transforma en emisor.

La naturaleza de la Comunicación Humana es un proceso
privilegiado y único que identifica el comportamiento humano
y los cuidados se elaboran a partir de los hechos que nos
comunican y observamos en los pacientes y sus familias.
El hecho de hablar sobre lo que nos acontece, de algunamanera muestra lo que somos, lo que nos pasa en nuestra vida
y las circunstancias ante las cuales nos sentimos confrontados.
Esto también permite a los profesionales tener un contexto
para poder comprender y evaluar la percepción que han de
tener del paciente.

En enfermería la comunicación es un proceso dinámico
usado para recoger datos de Evaluación, Enseñar y
Persuadir, expresar Afecto yComodidad; además es un
elemento esencial para el establecimiento de una relación
optima entre el profesional de Enfermería y el paciente.

NIVELES DE COMUNICACIÓN

Interpersonal:
Comunicación entre dos
personas.

Intrapersonal:
Es cuando el individuo se
envía un mensaje a el mismo.

Pública:
La comunicación de una
persona a varias.

ELEMENTOS BASICOS DE LA
COMUNICACIÓNPROCESO DE COMUNICACIÓN
El proceso de comunicación supone la intervención activa,
de forma dinámica, de todos los elementos descritos
anteriormente, creando una secuencia organizada en la que
todos intervienen en mayor o menor grado, en uno o varios
momentos de esa secuencia.

PERDIDAS DE INFORMACION EN LA
COMUNICACION
Lo que pienso decir
Lo que digo realmente
EMISOR

Lo que el otroescucha
Lo que el otro entiende
A lo que responde

RECEPTOR

TIPOS DE COMUNICACIÓN

Comunicación Verbal.
Oral

Escrita

Comunicación No Verbal.
Movimiento Corporal
(posturas, gestos,
ademanes, ect.)

La Proxémica (uso
fisico de los espacios)

Componentes de la Comunicación Verbal
Ritmo y
entonación.

Sentido del
humor.

Sencillez.

Credibilidad.

Claridad y
brevedad.Momento
oportuno y
conveniencia

Componentes de la Comunicación No Verbal.

Contacto
Físico.

Gestos.

Expresión
facial.

Aspecto
personal.

Postura y de
ambulación.

Importancia de una buena Observación para una
Comunicación Adecuada

La observación es una de las funciones primordiales del
profesional de salud. Observar al paciente y utilizar la
información asíobtenida constituye un elemento básico para
poder dar unos cuidados de calidad.

Objetivos de la Observación aplicada a los Cuidados:
1. Precisar las necesidades y los problemas del paciente,
con el fin de desarrollar un plan de cuidados adecuado.
2. Ayudar al profesional correspondiente a establecer un
diagnostico, un tratamiento, etc.
3. Darse cuenta de la eficacia (o ineficacia) deltratamiento
preescrito por el profesional.
4. Recoger información del paciente para después
compartirla con los otros miembros del equipo.
5. Prevenir las complicaciones y sus secuelas con el fin de
observar los signos de la enfermedad.
6. Verificar en la comunicación si lo que nos dice de forma
verbal corresponde con su comunicación no verbal.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
COMUNICACIÓN
LaPercepción
.
Aspectos
Individuales

Valores y
Creencias

Aspectos
Familiares

Aspectos
Sociales.
Aspectos
Culturales

LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN.
El uso que cada uno de nosotros realice de los distintos
tipos de componentes, estará determinado por el estilo de
comunicación que exhibamos.
Estilos de Comunicación:
Agresivo.
Pasivo.
Asertivo/Activo.

El estilo Pasivo. Se...