Comunicacion

PSICLOGIA
ORGANIZACIONAL
Licda. Magda Morales de Recinos.

Comunicación:

 Deriva del latín communicare, que significa “compartir

algo, poner en común”.
 Es un fenómeno inherente (es esencial,permanente en
un ser o en una cosa )a la relación que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo.
 Es la transferencia y el entendimiento del significado.

 La comunicación que tienefunción dentro de un grupo

es el mecanismo fundamental por el cual sus
miembros muestran sus frustraciones y su satisfacción.

FUNCIONES DE LA COMUNICACION
 Sirve a cuatro funciones dentro de un grupou

organización:
 EL CONTROL: la comunicación actúa para
controlar el comportamiento individual de
diversas maneras: toda organización tiene
jerarquía de autoridad y guías formales a las
cuales debenatenerse los empleados.

FUNCIONES DE LA COMUNICACION
 MOTIVACION: se le aclara a los empleados si

se están desempeñando bien y lo que pueden
hacer para mejorar el rendimiento.
1. Establecimientode metas.
2. Retroalimentación de las mismas.
3. Reforzamiento de un comportamiento
deseado estimula la motivación y requieren
de la comunicación.

FUNCIONES DE LA COMUNICACION
 EXPRESION EMOCIONAL:la comunicación

proporciona alivio de la expresión emocional,
de los sentimientos y el cumplimiento de las
necesidades sociales.
 INFORMACION: es la función final de la
comunicación , ya que losempleados y
grupos la necesitan para tomar decisiones al
transmitir la información para identificar y
evaluar las opciones alternativas que
necesitan.

PROCESO DE COMUNICACION
 Esta formado por sietepartes:
 1. Fuente de comunicación

 2. la codificación
 3. el mensaje
 4. el canal

 5. la decodificación
 6. el receptor
 7. la retroalimentación.

PROCESO DE COMUNICACION
 Modelo deproceso de comunicación:

Fuente



Mensaje

Mensaje
Codificación

canal

Mensaje

Mensaje

decodificación

Retroalimentación

receptor

PROCESO DE COMUNICACION
 1. Fuente: encargada de iniciar el...