comunicaciones

A partir de los cambios observados en la empresa responde las siguientes preguntas:

1. (1 punto) John Martin fue el directivo que transformó Taco Bell. Teniendo esto presente:
a.) ¿Qué tipo de liderazgo piensas que ejerció Martin, según la clasificación del Prof. Diego Vicente? Justifica tu respuesta.

Características del Liderazgo participativo:

Otorga lugar a la opinión y laparticipación de todos.

Motiva a todo el grupo por igual para que se sientan cómodos con los objetivos impuestos y se identifiquen con ellos.

Estimula al trabajo grupal, al dialogo para resolver inconvenientes que van surgiendo, etc.

Se caracteriza por reconocer los logros de los subordinados aceptando nuevas ideas y opiniones.

Existe un flujo de opiniones en ambos lados.


b.) En otrosector, como es el tecnológico, tenemos la figura de Steve Jobs. ¿Qué tipo de liderazgo ejerció? ¿Es comparable con el de Martin? Utilice de nuevo la clasificación del Prof. Diego Vicente.

Luego de observar varios espacios donde el tema predominante es el liderazgo y su análisis puedo concluir que el tipo de liderazgo que más se asemeja a lo consensuado es el “benevolente y autoritario”.

“Apesar de que era estricto, impulsaba un ambiente colaborativo en el que pudiera surgir la innovación. “
Miguel Alfonso Terlizzi (HuCap): “Se puede ser exitoso con distintos estilos de liderazgos y prácticas de management, rompiendo el mito de que sólo un estilo carismático y visionario puede crear empresas exitosas o de vanguardia”.http://www.hucap.com/resume/miguelterlizzi.html
Daniel Piqué(Consulting):“A lo largo de los últimos 25 años, llegué a la conclusión de que las compañías exitosas tienen líderes exigentes y, quizás, algo duros”.http://vistage.com.ar/blog/category/innovacion/page/3/

Ricardo Kofman (Cyco): “Destaca que a Jobs lo salvó su genialidad: “Si no hubiera tenido las múltiples virtudes que tuvo, sus defectos lo hubiesen convertido en alguien odiado y resistido”.http://www.iprofesional.com/notas/173638-Lanzan-consultora-especializada-en-gestionar-cambios-culturales-en-las-empresas
2. (2 puntos) Imagina que además de estudiante de la UOC, eres un trabajador de Taco Bell. Trabajas para poder pagarte tus estudios y tu función en Taco Bell es la de ayudante de cocina. Además, se da la casualidad que este cuatrimestre estás estudiando los círculos de calidad deOuchi, en la asignatura de Introducción a la empresa.

Como trabajador de Taco Bell has pensado en comentarle al Director General de Restaurante una propuesta para implementar un círculo de calidad sobre algún aspecto concreto pero lo tienes que preparar muy bien porque tu DGR no sabe del tema y sólo tendrás unos minutos para explicárselo. Le deberá quedar muy claro. Responde a las siguientespreguntas:

a.) ¿En qué consiste la teoría Z de Ouchi ?

La teoría de Ouchi se basa en que; Las relaciones humanas en el entorno laboral no se terminan cuando se sale del contexto laboral, trata en sí a las personas como un todo relacional, donde la vida personal de los individuos esta inseparablemente conectada con el trabajo.
De esta forma la teoría de Ouchi vé al trabajador como un seríntegro y no separa la vida personal con el desarrollo y desempeño en el trabajo.
Poder ver al empleo como una estructura troncal de la vida de la persona, permite entender que consume el individuo, que come, donde vive, como duerme, cuáles son sus actividades de ocio, etc.
Todo estos elementos son aplicables para entender el trabajo en equipo, la confianza en la empresa, las decisiones colectivasque se toman dentro de ella, etc.

Respecto a la empresa la teoría Z permite, según Ouchi: “La persona se intégra a la empresa y crea un sentido de pertenencia que la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estaría prácticamente asegurada”.


b.) Estructura una propuesta de círculo de calidad, donde quede claro el tema que...