Comunicaciñon en la organización

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: COPPEL
Giro: Comercial.
COMUNICACIÓN UTILIZADA EN LA EMPRESA
La empresa coppel utiliza tanto la comunicación formal como la informal, debido ala estructura organizacional con la que cuenta la empresa. La comunicación formal es establecida por la empresa y el medio por el que se da dentro de ella son el tablón de anuncios, buzón de quejas ysugerencias, cartas e informes. Una forma en la que se da la comunicación formal es descendente un ejemplo claro de ello es cuando la empresa realiza reuniones tanto con los directivos, encargados dedepartamentos, estos a su vez informan a los empleados a su cargo de las actividades e información que se trato dentro de la reunión, solo si la información puede ser exhibida ante ellos y que no seaconfidencial, también se utiliza la forma ascendente ya que los empleados deben de estar reportando a sus encargados de área o departamento el resultado de las actividades que se les encomendaron,así mismo los encargados de cada área o departamento tendrán que reportar cada semana el porcentaje en que se han cumplido las metas establecidas por la empresa, para determinar cuál fue elaprovechamiento y desempeño que obtuvieron en conjunto y determinar nuevas estrategias tanto de ventas, como de trato al cliente, esto para asegurar la compra de los diferentes productos que la empresa ofrece.La comunicación informal surge de manera tanto interna como externa, dentro de la interna encontramos el intercambio de información que comparten los empleados de la empresa entre sí, todo esto conel fin de satisfacer sus necesidades de interacción social, a veces pueden tener efectos negativos por absorber en exceso el interés de los empleados, de hecho en varias ocasiones han surgidoconflictos entre los trabajadores por rumores que ellos mismos provocan. De manera externa la podemos encontrar en los rumores o chismes que se tienen por personas ajenas a la empresa, estos pueden ser los...