Comunicación Con Pacientes

INTRODUCCION
En el presente trabajo daremos a conocer la importancia de la comunicación.
La comunicación es la parte fundamental de la convivencia social, es un medio importante de intercambiar ideas y pensamientos.
En el ámbito de la salud, la comunicación nos facilita la comprensión por la cual este pasando el paciente o nuestro compañero de trabajo, la comunicación no solo está basada deforma verbal, sino también al mismo tiempo es acompañada de la comunicación no verbal, esto nos da una pauta a cómo actuar o comportarnos según la situación de cada quien.

Objetivo General:
Conocer la importancia que ejerce la comunicación a la hora de atender a los pacientes.

Objetivos Específicos:
1. Comprender los diferentes aspectos sobresalientes al momento de comunicarnos conalguien.

2. Conocer los factores que influyen en el proceso de la comunicación.

El termino comunicación tiene varios significados, dependiendo del contexto en el que se usa. Para algunos autores, la comunicación es el intercambio de información entre dos o más personas.
Esa clase de comunicación usa métodos como el habla y la escucha o la escritura y la lectura. Además, los pensamientosson transmitidos a los otros no sola mediante palabras habladas o escritas, sino también a través de gestos o acciones corporales.
La comunicación es cualquier medio de intercambio de información o sentimientos entre dos o más personas además es un componente básico de las relaciones humanas, incluyendo el área de salud.
El objetivo de una comunicación es provocar una respuesta. Aquellosprofesionales de salud que se comunican con efectividad son capaces de recoger información muy valiosa.

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación “cara a cara” conlleva un emisor, un mensaje, un receptor y una respuesta o retroalimentación. En su forma más simple, la comunicación es un proceso bidireccional en el que intervienen el emisor y el receptor de un mensaje.
* EMISOR
El emisor es unapersona o un grupo que desea transmitir un mensaje a otro, puede ser considerado el codificador original. La codificación conlleva la selección de signos o símbolos específicos (códigos) para transmitir un mensaje.
* MENSAJE
El segundo componente del proceso de comunicación es el mensaje mismo, lo que realmente se dice o escribe, el lenguaje corporal que acompaña a las palabras y la forma comose transmite el mensaje. El medio usado para transmitir el mensaje es el canal y puede dirigirse a cualquiera de los sentidos del receptor. El hablar cara a cara con una persona puede ser más efectivo en algunos casos que usar el teléfono o escribir un mensaje.
* RECEPTOR
El receptor, el tercer componente del proceso de comunicación, es el oyente, que debe escuchar, observar y atender. Estapersona es el decodificador, que debe percibir lo que el emisor pretende comunicar. Decodificar significa relacionar el mensaje percibido con el conjunto de conocimientos y experiencias del receptor, y aclarar el significado del mensaje.
* RESPUESTA
El cuarto componente del proceso de comunicación, la respuesta, es el mensaje que el receptor devuelve al emisor. Se conoce también comoretroalimentación. La retroalimentación puede ser verbal, no verbal o de ambos tipos.

MODOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación es realizada generalmente en dos modos diferentes: verbal y no verbal. La comunicación verbal usa palabra hablada o escrita, la comunicación no verbal usa otros medios, como los gestos o las expresiones faciales y el tacto. Aunque ambas clases de comunicación ocurrensimultáneamente. El aprendizaje sobre la comunicación no verbal es importante para el profesional de salud, a fin de aplicar los patrones de comunicación efectiva y las relaciones con los pacientes.
* COMUNICACIÓN VERBAL
La comunicación verbal es en gran parte consciente, debido a que las personas eligen las palabras que usan. Las palabras empleadas varían entre los individuos según su cultura, la...