comunicación de la empresa

3. Objetivos de comunicación generales y específicos por tipos de público
La comunicación comercial es una herramienta estratégica de marketing, cuyos objetivos
principales son los de informar, recordar y persuadir al cliente potencial sobre los
productos que ofrece la empresa y formar una imagen positiva de la corporación.
Por lo tanto destacamos tres tipos de objetivos generales:
1. Lacreación de imagen, es decir, la adición de atributo s no tangibles que
incrementan el valor del producto y de la empresa para el consumidor.
2. El posicionamiento del producto y la empresa dentro del esquema de valoración de
los consumidores.
3. La diferenciación del producto, tratando de destacar aquellas caract erísticas
propias y distintivas del mismo frente a la competencia como puntosfuertes o
ventajas competitivas.

1. LA IMAGEN QUE QUIERE TRANSMITIR HEINEKEN SE RESUME EN EL SIGUIENTE TEXTO
Heineken como organización está comprometido a ser parte de la relación con los
consumidores y ser reconocido como el socio preferente para sus clientes.
Heineken quiere hacer la vida más agradable. Nos traen alegría a los consumidores a
través de la promoción responsable de susproductos, y el patrocinio de todo tipo de
eventos que son importantes para los consumidores.
Heineken está firmemente arraigado en las comunidades locales en las que opera.
Esto significa que tratan a las personas y lugares que los rodean, con el mayor grado
de atención y diferenciación respetando las leyes, personas y culturas de los mercados
locales en los que opera.
Por lo tanto Laresponsabilidad que sienten por su entorno ha dado forma a un alcohol
altamente evolucionado, basado en las prácticas sociales y ambientales.
Desde el principio, Heineken ha puesto la mayor importancia a la calidad de sus
productos. Es por ello que invierte en la gente, la tecnología y la mejora continua de
la organización y operaciones.

Como una de las cerveceras líderes en el mundo, tienen comoresponsabilidad
informar a los consumidores de que la cerveza debe ser disfrutada con moderación.
Así, Heineken pone en práctica un enfoque coherente y eficaz para fomentar actitudes
responsables con el alcohol y desalentar activamente el abuso de alcohol. De esta
manera, juegan un papel activo en el apoyo a la reducción de consumo nocivo de
alcohol. En todos los eventos internacionales másimportantes - la música, el deporte
y el entretenimiento - quieren transmitir este mensaje.


2. EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO Y LA EMPRESA.
- La marca Heineken ® es un activo estratégico clave y el líder indiscutible en el sector
y quiere posicionar la organización como el fabricante de cerveza más internacional
del mundo.
Para conseguir esto, Heineken no considera un lujo sus valores yquiere que queden
claros: está confiado al desarrollo sostenible y como tal, a optimizar los resultados
financieros con impacto mínimo a nuestro ambiente de negocio. Para hacer esto,
Heineken sigue un número de principios de negocio que gobiernan y tres valores base:
respeto, disfrute y calidad para reflejar pasión para la cerveza.
El respeto por los individuos, sociedad y el ambiente esesencial para el crecimiento
sostenible del negocio. Como cervecero, abogan por una política de consumición
responsable del alcohol, para clientes y empleados. Y reconociendo que la
responsabilidad ambiental rigurosa es esencial para el éxito, han puesto programas en
ejecución medioambientales como gerencia del agua, de la basura y de la energía.
La cerveza es todo sobre el disfrute y para Heineken,la experiencia social es
inseparable de la cerveza. Patrocinan la música, deporte, arte y otros
acontecimientos comerciales porque creen que es una manera de que se unan gente
y cerveza para producir la mayor satisfacción
Heineken es además una cerveza de procedencia holandesa, y un posicionamiento
internacional que convierten en la cerveza de importación favorita en España
3. LA...