Comunicación interpersonal. criterios para una definición

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. Criterios para una definición. Julio César González Morales. Profesor de la Facultad de Comunicación. UH.

INTRODUCCIÓN. La comunicación humana exhibe en la actualidad una extraordinaria complejidad en la variedad de formas que asume, a partir del impetuoso desarrollo económico y tecnológico de la sociedad. Hoy es posible y hasta cotidiano para muchas personasintercambiar instantáneamente mensajes con amigos y familiares que se encuentran físicamente muy distantes, gracias al empleo de los diversos recursos que la tecnología ofrece. El acceso al ciberespacio es ya una realidad para los más afortunados y se irá convirtiendo obligadamente en una posibilidad para cada vez más personas en el mundo. El desarrollo tecnológico ya ha introducido y condicionaráprogresivamente importantes transformaciones tanto de forma como de contenido en la dinámica y en los productos de la comunicación humana y representan un reto a su investigación y aprovechamiento positivo. Creo que las transformaciones tan impetuosas que han provocado progresivamente la invención de la escritura, la imprenta, el telégrafo, la radio, el teléfono, la fotografía, la televisión, el cine,las computadoras y la multimedia, por solo citar algunos de los más importantes, en la naturaleza de la comunicación humana, así como en su impacto en el desarrollo social general, condicionaron en el pasado siglo, una concentración de la atención de profesionales e investigadores en los fenómenos de la acuñada comunicación masiva. La atención prestada a tales fenómenos masivos en virtud de lasnecesidades de la producción, la política y la ideología, ha provocado una absolutización que ha llegado al punto de que se hable o se escriba de la comunicación masiva como si fuese la comunicación humana excluyendo involuntariamente

de su denotación a otras formas de la comunicación interpersonal, grupal e incluso la organizacional.

tales como la

Desde mi punto de vista este fenómenodebe ser objeto de reflexión y análisis toda vez que condiciona una serie de deformaciones y dificultades teóricas, metodológicas y prácticas para su estudio y transformación. El presente artículo pretende repasar algunos criterios sobre la comunicación interpersonal, importante componente de la comunicación humana y contribuir de algún modo a una mirada más integradora de su compleja problemática.Intento ofrecer algunos elementos, en proceso de elaboración, que han sido extraídos de la escasa literatura de que se dispone sobre el tema y sobre todo de las investigaciones que he estado realizando en organizaciones cubanas durante los últimos diez años.

Para comprender la Comunicación Interpersonal. La comunicación humana constituye un proceso básico, clave para la integración y existenciade la sociedad como un todo. Es un proceso único configurado por diferentes niveles, cada uno de los cuales se manifiesta entre actores que interactúan en ámbitos sociales específicos y posee sus propias particularidades, sus aspectos comunes y sus elementos de enlace con el resto. Diversos autores ofrecen clasificaciones distintas de niveles de comunicación, así por ejemplo Eileen McEntee en sulibro Comunicación Oral, ( McEntee 1996, 118 ) presenta cuatro niveles de comunicación, estos son: La comunicación intrapersonal, la interpersonal, la comunicación en grupo pequeño y la comunicación en público. Según esta autora hay diez variantes de los niveles de comunicación: 1- La comunicación interpersonal, cara a cara, 2- La comunicación intragrupal, cara a cara, 3- La comunicaciónintergrupal, cara a cara, 4- La comunicación en público, cara a cara, de individuo a grupo, 5- la comunicación en público, cara a cara, entre grupos, 6- La comunicación interpersonal por un medio interpuesto, 7- La comunicación intragrupal por un medio interpuesto, 8- La comunicación intergrupal por un medio interpuesto, 9- La comunicación en público, de individuo a grupo, por un medio interpuesto, y 10-...