Comunocacion dentro de las empresas

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  • Publicado : 26 de marzo de 2014
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¿De qué manera ayuda o perjudica la comunicación no verbal el propio funcionamiento óptimo de la empresa?

El lenguaje verbal y no verbal ofrecen información emocional que inclinan elcomportamiento de los seres humanos dentro y fuera de las organizaciones empresariales. Complementa nuestra comunicación y contribuye en la percepción que construyen las personas sobre los demás. Es importanteestar consciente de los gestos que se hacen, para así saber lo que se está diciendo ya sea con las manos o incluso con la cara. La comunicación no verbal depende de muchos factores. Algunos de ellospueden ser la cultura, los hábitos familiares, la situación en la cual la persona se encuentre, entre otros. . La gesticulación es hablar en otras palabras, pero sin emitir sonidos. Por ejemplo, cuando seestá en una actividad o evento importante y cuando se está en fiestas y actividades de diversión. Las gesticulaciones son completamente distintas y tiende a haber más movimiento de manos y gestos conla cara. La gesticulación tiene que ver mucho con el volumen y el tono de voz. Si una persona está alterada, se articula diferente que a si se quiere expresar una idea sencilla. Un tipo degesticulación puede ser la gesticulación natural. Que es la que proviene cuando es automática. La persona no se da cuenta de las gesticulaciones naturales al momento de hacerlas. La comunicación no verbalpuede ayudar o perjudicar el funcionamiento óptimo de la empresa si se hace o no se hace correctamente. Esta forma parte de la información que enviamos y recibimos al interactuar con un cliente. También,ayudan a definir el tiempo de relación que pueda existir. La comunicación no verbal, predispone al cliente a responder de una forma específica, lo cual puede ocasionar que se afecte la percepción quese tiene de la calidad del servicio o producto de la empresa. La imagen de la empresa se puede ver afectada si la percepción de la persona que recibe la comunicación no verbal de uno de los...
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