concepto comportamiento organizacional
Cuando se pide a los gerentes que expliquen los problemas más frecuentes o molestos a los que se enfrentan, las respuestas tienden a mostrar un problemacomún: problemas con la gente. Ellos se refieren a pocas habilidades de comunicación de sus jefes, falta de motivación de los subordinados, los conflictos entre los empleados de sus departamentos, lareorganización de sus departamentos y otras preocupaciones similares. El estudio del comportamiento organizacional permite dar respuestas a estos problemas.
Definición de ComportamientoOrganizacional:
El comportamiento organizacional (CO) es el estudio sistemático de los actos y las actitudes que la gente muestra en las organizaciones.
De esta definición podemos desprender ciertoselementos claves:
El campo del CO pretende reemplazar las explicaciones intuitivas con el estudio sistemático, es decir, con el uso de evidencias científicas reunidas en situaciones controladas y medidase interpretadas de una manera razonablemente rigurosa para atribuir causas y efectos. El objetivo es extraer conclusiones precisas.
¿Qué estudia sistemáticamente el CO? Actos (o conductas) yactitudes determinantes fundamentales del desempeño de los empleados. Los actos determinantes son la productividad, el ausentismo y la rotación de puestos. El comportamiento organizacional también seinteresa en estudiar la satisfacción en el trabajo que es una actitud.
La última parte de la definición que necesita una explicación es el de organización. La sicología y sociología son dos disciplinas queestudian la conducta, pero no se concentran exclusivamente en asuntos relacionados con el trabajo. Por su parte, el CO se dedica en particular a la conducta laboral, la que ocurre en lasorganizaciones.
Disciplinas Auxiliares:
El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada de la conducta y, por ello, se apoya en las contribuciones de diversas disciplinas afines, entre las que...
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