Conceptos básicos de mercadotecnia

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  • Publicado : 6 de marzo de 2011
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CONCEPTOS DE LA MERCADOTECNIA:
KOTLER: “La mercadotecnia consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas, otorgando un beneficio a las empresas”
Asociación americana de MKT: “Mercadotecnia es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores de modo que la empresa obtenga beneficio”
Emilio García: LaMercadotecnia es un conjunto de actividades y estrategias para:
• Diseñar o Mejorar un producto.
• Determinar precios.
• Ver donde venderlos.
• Promocionar el producto: Promoción: Ofertas, cupones, accesos gratis, etc. /Publicidad: Medios.
¿Por qué es importante la MKT?
• Incrementar la utilidad o rentabilidad de la empresa.
• Permite mantener posición en el mercado.
• Que la marca sea más fuerte ycompetitiva (reconocida).
• Conocer al cliente.
• Conocer a la competencia.
FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
1) Investigación de Mercados.
2) Planeación y desarrollo del producto.
3) Logística y distribución física.
4) Promoción y publicidad.
5) Relaciones Públicas.
6) Administración de las ventas.

ELEMENTOS INTEGRADORES (MEZCLA PROMOCIONAL)
PRODUCTO: Incluye diseño, envase, marca,logotipo, estándares de calidad y elaboración de acuerdo a las necesidades del mercado meta.
PRECIO: Costo para el consumidor adecuado y accesible de acuerdo a la calidad y satisfacción que ofrezca el producto. (Precio base: lo que me cuesta producir. Precio de entrada: Definir si me posiciono a la altura de mi competencia, por encima o por debajo. Precio psicológico: )
PROMOCIÓN: Técnicaspersuasivas para motivar a los consumidores hacia la compra. Publicidad, ofertas, anuncios, etc.
PLAZA: Distribución eficiente para hacer llegar el producto a los consumidores en tiempo y lugar. Tiene relación con el territorio de venta la ubicación y los canales a utilizar.

EVOLUCIÓN DEL MARKETING
ENFOQUE BASADO EN LA PRODUCCIÓN
• Los clientes favorecen los productos fáciles de conseguir.
• BajoCosto.
• Distribución masiva.
ENFOQUE DE PRODUCTO
• Los clientes favorecen a los productos de mejor calidad.
ENFOQUE DE VENTAS
• La empresa tiene que realizar esfuerzos de promoción y ventas muy intensos. Vender más (Todo lo que se produce, no producir lo que demanda el mercado)
ENFOQUE DE MKT:
• Surgió a mediados de los 50´s
• La filosofía se centra en el consumidor “Detectar y Responder”• Desarrollar productos adecuados para los consumidores.
MEDIO AMBIENTE DE LA MKT
Se compone de los actores y fuerzas ajenas a la MKT que afectan la habilidad de la gerencia de mercadotecnia de desarrollar y mantener relaciones exitosas.
Las compañías exitosas conocen la importancia de observar constantemente el medio ambiente cambiante y adaptarse a él.
MICROAMBIENTE
Fuerzas cercanas a lacompañía que afectan su habilidad de servir al cliente.
Interno: Relaciones entre el personal, áreas de trabajo.
Externo: Relaciones con clientes, proveedores e intermediarios.
MACROAMBIENTE
Factores externos a la empresa que pueden impactar de forma positiva o negativamente su desarrollo.
o Demografía.
o Condiciones Económicas
o Cultura
o Política
o Competencia
Clientes: Son laspersonas u organizaciones con necesidades por satisfacer, tienen dinero para gastar y están dispuestos a hacerlo. Es importante considerar a cada consumidor de forma individual para saber como es su comportamiento de compra.
Proveedores: Debido a que no se puede vender un producto si primero no se fabrica, la relación productor-proveedores es fundamental para el éxito.
Intermediarios: Sonorganizaciones independientes que ayudan en forma directa al flujo de bienes y servicios entre una organización y su mercado.
Demografía: Estudio estadístico de la población y su distribución.
Condiciones Económicas: Las personas por sí solas no componen un mercado, necesitan tener dinero para gastar y está sujeto al ciclo económico nacional e internacional, a la inflación y a las tasas de interés....
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