Conceptos basicos de mkt

CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIA

CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIA
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NECESIDADES
Son estados de una privación experimentada.
(Necesidades físicas: alimento, ropa, techo y seguridad; las sociales: que son de pertenencia y afecto; y las individuales: que son de conocimiento y expresión de la personalidad)

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DESEO
Es la forma que adoptan las necesidades humanas a medida de queson moldeadas por la cultura y la personalidad individual.

DIFERENCIA ENTRE EL CONCEPTO DE VENTA Y MERCADOTECNIA
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VENTA
Es la transferencia o el intercambio de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago de un precio convenido. Se enfatiza en el producto.

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MERCADOTECNIA
Es el proceso administrativo mediante el cual los individuos obtienen lo quenecesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. Se enfatiza en la satisfacción del cliente., (Kottler, 2004, p.4)

MERCADOTECNIA

CONCEPTOS BÁSICOS DE MERCADOTECNIA
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MERCADO
Conjunto de todos los compradores actuales y potenciales de un producto o servicio más el medio ambiente que les rodea (universo)

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MERCADO META
Es un grupo de personascon cierto tipo de necesidades a los que la empresa dirige los esfuerzos de mercadotecnia, midiendo su capacidad a través de un análisis cuidadoso del ambiente y una división geográfica.

MEZCLA DE MERCADOTECNIA
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PRODUCTO
Es una serie de atributos conjuntados en forma identificable, diseñado para satisfacer las necesidades y deseos de un mercado meta, pueden ser bienes o servicios,lugares, personas o ideas. (Stanton, 2000, p.207)
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PRECIO
Es la cantidad de dinero y/u otros artículos con utilidad necesaria para satisfacer una necesidad que se requiere para adquirir un producto. (Stanton, 2000, p.297)

MEZCLA DE MERCADOTECNIA
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DISTRIBUCIÓN
Es establecer cuál será el mejor canal para hacer llegar el producto al mercado meta. (Stanton, 2000, p.373)

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PROMOCIÓN
Sonlas herramientas con las que se intenta influir en el público, sirven para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia del producto y/o su venta, con la intención de influir en sus emociones, creencias o comportamientos del receptor o destinatario. (Venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y publicity)

MIX PROMOCIONAL

PROMOCIÓN DE VENTAS

MIXPROMOCIONAL

VENTA PERSONAL
Forma de venta en la que existe una relación directa entre comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores.

MIX PROMOCIONAL

RELACIONES PÚBLICAS
Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una empresa uorganización. esfuerzos de comunicación que son diseñados para favorecer actitudes que pueden influir hacia una organización, sus productos y sus políticas.

MIX PROMOCIONAL

PUBLICITY
o Publicidad Blanca
Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda o de influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la empresa, a través de una comunicación en medios masivos que no paga la empresa uorganización que se beneficia con ella.

MIX PROMOCIONAL

RELACIONES PÚBLICAS
Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una empresa u organización. esfuerzos de comunicación que son diseñados para favorecer actitudes que pueden influir hacia una organización, sus productos y sus políticas.

MIX PROMOCIONALSERVICIO AL CLIENTE
Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una empresa u organización. esfuerzos de comunicación que son diseñados para favorecer actitudes que pueden influir hacia una organización, sus productos y sus políticas.

MIX PROMOCIONAL

MERCHANDISING
Es el conjunto de técnicas destinadas...