Conceptos Basicos

Indique las características que corresponden al enfoque funcional:
1. Genera fuerzas independientes
2. Identifica actividades
3. Cambiar a la persona
4. El proceso es el problema
5. Hay rivalidad entre las áreas funcionales
6. El impacto de los procesos es cuantificable
 
 
Seleccione una:
a. 1 , 4, 6
b. 1, 3, 5
c. 1, 2, 3
d. N. A.
Pregunta 2
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Texto de la pregunta
Relacione las definiciones de los siguientes conceptos :
1. Macroproceso   A. implican una acción de verificación.
2. Actividad           B. Es el menor número de partes en que es  posible descomponer un proceso.
3. Tarea     C. Es el menor grado de segregación de la operación básica de la Organización.
 
Seleccione una:
a.  1 A, 2 B , 3 C
b. 1 B,  2 A , 3C
c. 1 C,  2 B , 3 A
Pregunta 3
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Texto de la pregunta
Elementos de la Gestion del Conocimiento
Seleccione una o más de una:
a. Planeacion
b. Desuso
c. Desarrollo
d. Estrategia
e. Uso
Pregunta 4
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Texto de la pregunta
Complete la siguientefrase: “_______________, es la forma de cómo se realizan las actividades y las tareas en un determinado proceso”.
Seleccione una:
a. Procedimiento
b. Método
c. Proceso
d. N.A.
e. Tarea
Pregunta 5
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Texto de la pregunta
Complete :  Los procesos ________, son los destinados a definir y controlar las metas de la empresa, sus _________ y __________. Estos procesosson gestionados directamente por la alta dirección en conjunto.
 
Seleccione una:
a. Estratégicos/políticas/estrategias
b. Operativos/políticas/metas
c. Estrategicos/políticas/metas
Pregunta 6
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Texto de la pregunta
Complete la siguiente frase: “El empleado preparado para BPM, visualiza los __________ de manera más clara, es capaz deanalizarlos y comprenderlos, y participa directamente en la realización de mejoras.
Seleccione una:
a. Recursos
b. Procesos
c. Elementos
d. Negocios
Pregunta 7
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Texto de la pregunta
Indique si es una actividad :
A. Preparar una limonada
B. Echar azúcar al gusto
C. Reparar vehículo
Seleccione una:
a.  V, F, F
b. F, F, F
c. F, V, FPregunta 8
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Texto de la pregunta
Indique si son verdadero o falso las siguientes afirmaciones:
A. Los procesos estratégicos son gestionados directamente por la alta dirección en conjunto.
B. Los procesos  operativos permiten dar servicio a los clientes.
C. Los procesos de apoyo son aquellos que permiten controlar las metas de la empresa, sus políticasy estrategias.
Seleccione una:
a. V V F
b. F F F
c. N. A.
d. V V V
Pregunta 9
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Texto de la pregunta
Un proceso es :
Seleccione una:
a. Una actividad compleja
b. Actividades realizadas únicamente de manera secuencial
c. Todas las anteriores
d. Conjunto de actividades
Pregunta 10
Finalizar
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar preguntaTexto de la pregunta
La arquitectura de gestión BPM incluye:
Seleccione una:
a. Centro de excelencia BPM - Gestión de procesos - Mejora de procesos
b. Gestión de proyectos BPM - Gestión de procesos - Mejora de procesos
c. Gestión de proyectos BPM – Competencias para la integración - Mejora de procesos
d. Gestión de proyectos BPM - Gestión de procesos – Rendimiento financiero
Pregunta 11Finalizar
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Texto de la pregunta
El rol de manejador y de emprendedor corresponden a los roles decisionales
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 12
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Texto de la pregunta
Complete :   Los procesos ________, son los no directamente ligados a las acciones de desarrollo de las políticas, pero cuyo...