Conceptos básicos de mercadotecnia

Conceptos Básicos de Mercadotecnia
1.1 DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA
La función principal de la mercadotecnia es determinar cuáles son las necesidades del cliente y satisfacerlas.
Mercadotecnia: Actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias, deseos, a través del proceso de intercambio.

1.2 IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA
La mercadotecnia ayuda a analizar, planear,o instrumentar programas que producirán lo que el mercado desea y necesita. Influye en la composición de la demanda para cumplir los objetivos.

1.3 ¿QUIÉN LLEVA A CABO LA MERCADOTECNIA?
* Gerentes de comercialización
* Gerentes de ventas
* Representantes de ventas
* Gerentes de Publicidad y promoción
* Investigadores de mercados

1.4 RESPONSABILIDADES DE UNGERENTE O DIRECTOR DE MERCADOTECNIA
* Desarrollar estrategias competitivas y a largo plazo para el producto.
* Preparar un plan anual de mercadotecnia y pronóstico de ventas.
* Estimular el apoyo al producto entre los distribuidores y fuerza de ventas.
* Promover mejoras en el producto para satisfacer los cambios en las necesidades del mercado.

1.5 ACTIVIDADES DEMERCADOTECNIA
A. COMPETENCIA
Es muy importante antes de iniciar cualquier proyecto, identificar quien es su competencia, es decir, las personas o empresas que se decían a la misma actividad que se pretende iniciar. Se debe saber si hay muchos competidores, que ofrecen, precios, servicio, horario, descuentos, etc.
Ventaja Comparativa: Es la ventaja que tiene un país o una empresa sobre de otra por tenerun costo menor.
Causas: Uso de tecnología, volumen de producción alto (economía de escala), herencia, especialización.
Ventaja Competitiva: Son los diferentes puntos donde se es superior a la competencia. Calidad, Precio, Distribución, Marca, Servicio, etc.

B. ANALISIS DEL MERCADO
Se deben realizar las siguientes preguntas:
* ¿Quién comprará el producto o servicio, es decir, quienesson sus clientes potenciales?
* ¿Por qué comprarán su producto y otro no?
* ¿Dónde están ubicados los clientes?
Cliente potencial: Es aquel que es posible que compre el producto final.
C. PRODUCTO
Es todo bien tangible o intangible susceptible de ser vendido o adquirido, para la satisfacción de las necesidades humanas.
Se clasifican en:
* Bienes duraderos: Aquellos que tienenvida útil prolongada.
* Bienes perecederos: Aquellos que tienen vida útil restringida.
* Bienes de consumo: Son lo que se consumen y su vida útil es de mediano a corto plazo.
* Bienes Industriales: Utilizados por las empresas para su funcionamiento.

D. COMERCIALIZACIÓN
Comprende todas las actividades de planificación de los fabricantes e intermediarios destinados a adaptar oajustar sus productos a la demanda del mercado.

E. MERCADO
Son todos aquellos clientes actuales y futuros que nos pueden llegar a comprar. También en un lugar o área geográfica en que se encuentran y operan los compradores y vendedores, se ofrecen a la venta mercancías o servicios y en que se transfiere la propiedad de un titulo.

1.6 DIFERENCIA ENTRE VENTA Y MERCADOTECNIA
Son dosconceptos diferentes pero ambos van de la mano de la siguiente manera:
La mezcla de la mercadotecnia es el corazón de la mercadotecnia ya que menciona los puntos más importantes para tener una buena estrategia. Los puntos son: Producto, Precio, Plaza, Promoción.

La promoción está compuesta por:
* Publicidad, promoción de ventas (jwimick---gancho), venta personal, Relaciones públicas,publicity(publicidad de persona a persona).
Como se observa las ventas se encuentran incluidas en la promoción y esta a su vez en la mezcla de mercadotecnia.
2. EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
2.1 ESTRATEGIAS DE PRONÓSTICO AMBIENTAL
Una empresa debe ser capaz de anticipar correctamente sucesos que se presentarán en el futuro.
Las empresas exitosas son las que son capaces de reconocer y responder a...