Conceptos de calidad en el sw

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Definición de Calidad
Hoy en día existen diferentes conceptos de lo que es Calidad, pero para mí concepto la calidad está dada por el grado de satisfacción del cliente ante un producto. Laenciclopedia WikiPedia define: “La calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidadtiene múltiples significados. Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un producto o servicio esla percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades” Paranuestro estudio, la calidad aplicada en el software, basado en la definición anterior y mi concepto sobre el termino de Calidad, es algo subjetivo que se puede enmarcar básicamente con la satisfaccióno no que tenga el cliente llámese operador, usuario final, cliente externo, gerente, etc., de una aplicación o programa, por lo tanto, para cumplir este objetivo es necesario, conocer losrequerimientos o necesidades a satisfacer de nuestro cliente (es necesario comprender las necesidades reales de los usuarios con tanto detalle como sea posible, requisitos fundamentales y precisos), estasnecesidades deben ser plasmadas en un documento de especificación, el cual se debe cumplir a cabalidad, aplicando metodologías estándares en el proceso de fabricación de la solución (Software), tratando dedar lo que comúnmente se conoce como el 101%. Basados en el modelo de calidad ISO/IEC 9216, se deben cumplir 6 (seis) características para que toda aplicación sea un producto de calidad. • • • • • •Funcionalidad: Satisfacción de los requisitos funcionales y necesidades implícitas de los usuarios. Fiabilidad: Capacidad de mantener un nivel de desempeño, bajo condiciones establecidas por un...
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