Conceptos De Taguchi

Conceptos de Taguchi
Genichi Taguchi proporcionó tres conceptos tendientes a mejorar la calidad tanto del producto como del proceso: calidad robusta, función de pérdida de calidad, y calidad orientada hacia una meta.

Calidad robusta
Productos que se construyen de manera consistente para satisfacer las necesidades del cliente a pesar de condiciones adversas en el proceso de producción.

Funciónde pérdida de calidad (QLF)
Función matemática que identifica todos los costos relacionados con la mala calidad y muestra la forma en que estos costos se incrementan cuando la calidad del producto se aleja de lo que el cliente desea.

Esta función toma la forma general de una ecuación cuadrática simple:
L = D2C
Donde L = pérdida para la sociedad
D2 = cuadrado de la distancia al valor meta
C =costo de la desviación en el límite de la especificación


Calidad orientada hacia una meta
Es una filosofía de mejora continua para llevar el producto exactamente hasta la meta.

Herramientas de TQM

Hojas de verificación
Una hoja de verificación es cualquier tipo de formato diseñado para registrar datos. En muchos casos, el registro se realiza de modo que los patrones sean fácilmente observablesmientras se toman los datos. Las hojas de verificación ayudan a que los analistas encuentren hechos o patrones que puedan ayudar en análisis subsecuentes.

Diagramas de dispersión
Los diagramas de dispersión muestran la relación que hay entre dos medidas. Un ejemplo es la relación positiva entre la duración de una llamada de servicio y el número de veces que el encargado de reparaciones regresa alcamión por partes. Otro ejemplo sería la gráfica de productividad contra ausentismo. Si los dos elementos se relacionan de manera estrecha, los datos puntuales formarán una franja bien delimitada. Cuando se obtiene un patrón aleatorio, quiere decir que los elementos no guardan relación.


Diagrama de causa y efecto
Técnica esquemática usada para descubrir posibles lugares con problemas de calidad ypuntos de inspección, también es conocida como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado.

Gráficas de Pareto
Las gráficas de Pareto son un método empleado para organizar errores, problemas o defectos, con el propósito de ayudar a enfocar los esfuerzos para encontrar la solución de problemas. Tienen como base el trabajo de Vilfredo Pareto, un economista del siglo XIX. Joseph M. Juranpopularizó el trabajo de Pareto cuando sugirió que el 80% de los problemas de una empresa son resultado de sólo un 20% de causas.
Histogramas
Los histogramas muestran el intervalo de valores de una medida y la frecuencia con que ocurre cada valor. Muestran las lecturas que ocurren con mayor frecuencia, así como las variaciones en las medidas. Es posible calcular estadísticas descriptivas, como lasdesviaciones promedio y estándar, para describir una distribución. Sin embargo, los datos siempre deben graficarse de manera que se pueda “ver” la forma de la distribución. La presentación visual de la distribución también proporciona ideas sobre la causa de la variación.

Control estadístico del proceso (SPC)
El SPC (Statistical Process Control; control estadístico del proceso) permite monitorearestándares, tomar medidas, y realizar acciones correctivas cuando el producto o servicio está siendo producido. Se examinan muestras de los resultados del proceso; y si se encuentran dentro de los límites aceptables, se permite que el proceso continúe. Si caen fuera de ciertos intervalos específicos, el proceso se detiene y, por lo general, se localiza y elimina la causa asignable.
Las gráficasde control son presentaciones gráficas de datos ubicados en el tiempo que muestran los límites inferior y superior permitidos para el proceso que se desea controlar. Las gráficas de control están construidas de tal forma que permiten la rápida comparación de los nuevos datos contra la información del desempeño anterior. Tomamos muestras de la salida del proceso y graficamos el promedio de estas...