CONCEPTOS

CONCEPTOS

CALIDAD
Las cualidades y particularidades típicas de algo se resaltan a partir del concepto de calidad. La definición de calidad no suele ser precisa por la cantidad de acepciones queesta contiene, por lo que existen múltiples perspectivas útiles para este concepto. Como por ejemplo un producto, un servicio, etc.

La buena calidad de un producto o servicio se encuentra condicionadapor tres cuestiones básicas: la perspectiva técnica, la dimensión humana y la dimensión económica 
Otros aspectos importantes en materia de calidad son la cantidad justa del producto que secomercializa, la agilidad en su distribución y su precio concreto.
Para garantizar la calidad de un producto, existen normas o pautas que funcionan como reglas a seguir. Aunque cada empresa cuenta con normasinternas, hay otras que son obligatorias de acuerdo a lo estipulado por las leyes.
No obstante, también hay que subrayar que el término de calidad va asociado de manera inherente a otras palabras con lasque ha llegado a formar expresiones de uso muy frecuente en nuestra sociedad como lo es la “calidad de vida”

PRODUCTO
Se establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con laintención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de lacompra. El producto puede referirse al conjunto de atributos tangibles donde se incluye color, precio, fabricante, marca, etc.

Los atributos de cada producto son aquellas características que motivana consumidor a probarlo
Un producto no necesariamente es algo físico y tangible; con que proporcione la satisfacción a los deseos de los clientes es suficiente. Puede tratarse por tanto de un servicio, unaidea o incluso un lugar. Por ejemplo, el producto de un hotel es proporcionar beneficios en lo que respecta al descanso y los servicios relacionados.
Se dice que un producto es innovador cuando...