conciliacion

La conciliación pretende que las partes que intervienen en el conflicto asuman su propio Compromiso en la búsqueda de soluciones, con la orientación de un facilitador, cuyo único
objetivo es lograr un acuerdo amistoso y de mutuo beneficio, con plenos efectos jurídicos.
Es así como el conciliador en su papel de facilitador requiere una serie de habilidades de
comunicación, negociación ycreatividad que, utilizadas desde una perspectiva estratégica, se
reflejan en las visiones en tomo a los conflictos y se construyen alternativas para que aquél
realice con eficacia su labor de cambio frente a la dinámica del conflicto.
La comunicación posibilita la actuación que tiene el conciliador dentro de la audiencia, pues es
una herramienta de comprensión, redefinición y logro de cambios en lapercepción de cada
parte frente al otro y frente a la situación problema. Por tanto, es uno de los recursos que más
deben potenciarse por su aplicabilidad y funcionalidad dentro de estos espacios.

COMPROMISOS DEL CONCILIADOR: Desde esta perspectiva, el conciliador no sólo debe verse como alguien que desempeña una función, sino también como una persona que es interdependiente con su cultura,que posee una visión sobre lo que realiza y una experiencia que está presente en lo que hace. Para enriquecer la reflexión al respecto es importante profundizar en las diferencias que existen entre el papel desempeñado tradicionalmente por el abogado en un litigio y la labor quedesarrolla un conciliador. En cuanto a los intereses, el abogado es contratado para velar por el interés de la parte querepresenta; la orientación en su labor es ganar el pleito y obtener de él los mayores beneficios para su representado. El conciliador debe atender los intereses de las dos partes que acuden a la audiencia, lo que le exige a éste una mirada más amplia sobre cada uno de los intereses de aquéllas para lograr una mayor comprensión del problema y orientar la intervención de tal forma que responda aéstos; la orientación, entonces, del conciliador es plantear un esquema de Intervención del tipo ganar-ganar.

EJES SOBRE LOS CUALES SE CONSTRUYE EL PERFIL DEL CONCILIADOR: De hecho, la conciliación, como un espacio diferente y propicio para el ejercicio de una serie de
habilidades que promueven en las partes la implementación de un repertorio personal para la
solución de conflictos, trasciendeel logro del acuerdo por el acuerdo y recupera del tejido social
aquellas características que se encuentran en la base de una sana convivencia y que afectan
positivamente la calidad de vida, tales como la tolerancia, el respeto, el consenso, entre otros..
Es importante precisar que la conciliación, como herramienta de transformación, supone una
comprensión acerca de lo que es el conflicto comofuente de superación y cambio, de lo que es
la autonomía y la razón dialógica como procesos complementarios e inseparables en una
convivencia basada en el respeto y la tolerancia. Dicho de otra forma, la conciliación sólo puede
ser concebida dentro de un nuevo paradigma.
Una mirada cercana a la práctica de la conciliación permite apreciar que cada persona, cada
disciplina profesional, cuentacon una forma particular de interpretar la realidad cotidiana que es
abordada con el repertorio que cada cual cuenta y que es producto de la formación recibida, de
la experiencia, de la cultura. Ese esquema general, con el que enfrentamos el mundo, es lo que
se denomina un paradigma personal.

RETOS DEL CONCILIADOR: La imparcialidad y la neutralidad se toman en la práctica como sinónimos.Sin embargo, la primera se refiere a mantener por parte del conciliador el equilibrio en el comportamiento frente a las partes. La neutralidad tiene que ver con la actitud, la congruencia entre lo que piensa, lo que siente y lo que hace el conciliador y la forma como esto se refleja en su labor. En este punto cobra sentido la congruencia a la que hacíamos referencia en el primer reto del...