Conciliador

CIENCIAS JURÍDICAS

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Una filosofía de vida para resolver todo tipo de problemas
En muchas ocasiones, muchas más de las que se puedan pensar, no es necesario acudir a un juez para dirimir un conflicto. Hay otra manera de hacerlo. No sólo es más democrática, sino que, además, está basada en la confianza en la capacidad de las personas de llegar a acuerdos, de salir de los problemas por símismas. Esta manera de solucionar los problemas se llama mediación y es aplicable tanto a una discusión entre amigos como a los más enrevesados conflictos internacionales. En la Escuela Complutense de Verano se está analizando esta forma de entender las relaciones humanas en el curso «Conflictos familiares e interculturalidad: la mediación como proceso de gestión de conflictos» LA MEDIACIÓN EN LAUNIVERSIDAD COMPLUTENSE
Además de profesora de Derecho Civil en la Escuela Universitaria de Trabajo Social, Leticia García Villaluenga, es la inspectora jefe de la Universidad Complutense. Es decir, es la persona encargada de resolver los conflictos que surgen entre más de 3.000 profesores, más de 6.000 trabajadores e incluso entre los cerca de 100.000 estudiantes que conviven en esta universidad.Desde que se incorporó a la Inspección de Servicios en 2004, primero como inspectora y desde octubre del pasado año como máxima responsable– García Villaluenga ha apostado por la mediación como modelo de actuación tanto en la prevención de los conflictos como en la resolución de los mismos. La Inspección, hasta ese momento un instrumento sancionador, no sólo se ha abierto la posibilidad a que laspartes en conflictos tengan a su disposición un mediador, sino que ha organizado cursos para el personal universitario con trabajadores a su cargo (decanos, gerentes, directores de departamento...). Además, con la intención de formar mediadores entre el personal de la universidad desde el curso pasado el título propio de Experto en Mediación beca a miembros del personal de administración yservicios y profesores para que lo realicen.

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TEXTO: ALBERTO MARTÍN

«Este curso –explica su directora, Leticia García Villaluenga– surge de la necesidad de formar y sensibilizar a personas de distintos países sobre la importancia de abordar los conflictos de forma cooperativa, ya sea este familiar, en el trabajo o a nivel global». El hecho de que la mayor parte de los alumnos del curso procedade Latinoamérica responde, de acuerdo con García Villaluenga, a la necesidad que hay en sus países de implementar otros sistemas que descolapsen los juzgados, métodos que sean más democráticos y participativos. Están descubriendo que la mediación es la mejor forma de entender las relaciones humanas y que, además de ser una técnica para gestionar y resolver conflictos, es, ante todo, una filosofíade vida». El curso está mostrando alguna de las técnicas en las que se basa la mediación, tanto desde el punto de vista teórico, en el que confluyen conocimientos del Derecho, la Sociología y la Psicología, como desde el práctico, con continuos juegos de rol, en los que los alumnos practican las actitudes y aptitudes que deben presidir la actuación del mediador. Explicado en pocas palabras, lamediación consiste en poner a disposición de las partes intervinientes en un conflicto a un

A. MATILLA

Durante el curso se llevan a cabo diversos juegos de grupo, como el denominado «el hilo de la mediación». Se trata de tejer nexos de unión entre todos. Si uno falla, la red se deshace. Abajo, Leticia García Villaluenga, atrapada por la red de la mediación que sostienen sus alumnos.
las queha trabajado. Es una persona que sabe escuchar, que sabe ponerse en el lugar del otro, que es capaz de legitimar los intereses de las dos partes, que se alía con los dos pero con ninguno en concreto, que es imparcial y también neutral, porque el mediador, a diferencia de un árbitro, no es quien profesional que se dedica a esa actividad, de acuerdo con Leticia García Villaluenga todos debemos...