Condusef

CONDUSEF
 Atender y resolver consultas que presenten los Usuarios, sobre los Usuarios, así como propiciar un sano desarrollo del sistema financiero mexicano
• Emitir recomendaciones a lasautoridades federales y locales, así como a las Instituciones Financieras, que permitan alcanzar el cumplimiento del objeto de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de los Servicios Financieros y de laCondusef, así como para buscar el sano desarrollo del Sistema Financiero Mexicano
• Fomentar la cultura financiera, difundiendo entre los usuarios el conocimiento de los productos y servicios querepresentan la oferta de las instituciones financieras. Para ello se apoya con un grupo de simuladores financieros que aparecen en su portal de internet, los cuales pueden ser utilizados por los usuarioshttp://portalif.condusef.gob.mx/condusef/ asuntos de su competencia. Lo anterior, para buscar un sano equilibrio de las operaciones llevadas a cabo en el sector financiero
Resolver las reclamacionesque formulen los Usuarios, sobre asuntos de su competencia
Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio, ya sea en forma individual o colectiva, entre los usuarios y las Instituciones FinancierasActuar como árbitro imparcial entre las partes en estricto derecho
Brindar servicio de orientación jurídica y asesoría legal a los Usuarios, en las controversias que se presenten en los tribunales entre-----los usuarios y las Instituciones Financieras---- (Como dato adicional se señala que dependiendo de los resultados que arroje un estudio socioeconómico, el servicio se puede otorgar de maneragratuita)
Proporcionar a los Usuarios elementos que procuren una relación más segura y equitativa entre ellos y las Instituciones Financieras
Coadyuvar con otras autoridades en materia financiera parafomentar una mejor relación entre Instituciones Financieras y simulador de crédito simulador de crédito calculadora de tarjetas de Calculadora de comisiones de cuentas a la vista para hipotecario...