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UNIVERSIDA NACIONAL DE INGENIERIA

Maestría en Gestión Empresarial
MARKETING ESTRATEGICO
BLACKBERRY PREPAGO CLARO

Catedrático: Msc. José Manuel Sequeira

Alumnos: Mauricio Martín Aragón Peralta
René Ramos Gago
Martín Adolfo González Estrada

Managua 15 de Febrero del 2012
INDICE
1. Resumen Ejecutivo…………………………………………………………………………………………………..4
2.Introducción…………………………………………………………………………………………………………….5
3. Análisis Macro ambiental…………………………………………………………………………………………8
4.1. Matriz de Ansoff………………………………………………………………………………………………..8
4.2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter……………………………………………………………………..9
4.3.1.1. Amenaza de nuevos competidores…………………………………………….9
4.3.1.2. Poder de negociación con los clientes………………………………………..10
4.3.1.3. Amenaza deproductos sustitutos……………………………………………….10
4.3.1.4. Poder de negociación con los proveedores………………………………..11
4.3.1.5. Rivalidad entre los competidores……………………………………………….11
4.3. Diamante de Porter……………………………………………………………………………………………12
4.4.1.6. Factores de la oferta…………………………………………………………………..12
4.4.1.7. Factores de lademanda……………………………………………………………..13
4.4.1.8. Industrias relacionadas y de apoyo…………………………………………….13
4. Perfil Estratégico Organizacional……………………………………………………………………………….15
5.4. Misión………………………………………………………………………………………………………………..15
5.5. Visión…………………………………………………………………………………………………………………15
5.6. Valores Corporativos………………………………………………………………………………………….15
5.7. Objetivos a corto y largo plazo……………………………………………………………………………165.8. Diagrama del negocio………………………………………………………………………………………...17
5.9.1.9. Necesidad de los consumidores………………………………………………….17
5.9.1.10. Público Objetivo………………………………………………………………………….17
5.9.1.11. Alternativas Tecnológicas……………………………………………………………17
5.9.1.12. Descripción del Producto……………………………………………………………17
5. Análisis de laIndustria………………………………………………………………………………………………..20
6.9. Gobierno…………………………………………………………………………………………………………….20
6.10. Nuevos competidores…………………………………………………………………………………………23
6.11. Tecnología…………………………………………………………………………………………………………..24
6. Análisis Interno…………………………………………………………………………………………………………..25
7.12. Análisis FODA………………………………………………………………………………………………………26
7.13. FODAnumérico…………………………………………………………………………………………………..26
7.14. Matriz BCG…………………………………………………………………………………………………………..27
7. Análisis del Mercado…………………………………………………………………………………………………..28
8.15. Análisis Cuantitativo…………………………………………………………………………………………….28
8.16.1.13. Tamaño del Mercado…………………………………………………………………..28
8.16.1.14. Participación de Mercado……………………………………………………………28
8.16.1.15.Ciclo de vida…………………………………………………………………………………29
8.16.1.16. Pronóstico de Ventas…………………………………………………………………...30
8.16.1.17. Punto de Equilibrio – Análisis Costo/Beneficio…………………………….30
8.16.1.18. Plan de Gastos de Marketing………………………………………………………..32
8.16. Análisis Cualitativo……………………………………………………………………………………………….33
8.17.1.19.Ubicación……………………………………………………………………………………..33
8.17.1.20. Canal de distribución……………………………………………………………………33
8.17.1.21. Estrategia de distribuidores………………………………………………………….34
8.17.1.22. Tipo de Promociones…………………………………………………………………….34
8.17.1.23. Publicidad……………………………………………………………………………………..34
8.17.1.24. Perfil del Segmento de clientes……………………………………………………..34
8.17.1.25.Clasificación del mercado………………………………………………………………35
8.17.1.26. Estrategia de posicionamiento……………………………………………………….35
8. Conclusiones………………………………………………………………………………………………………………...35
9. Recomendaciones…………………………………………………………………………………………………………36

1. RESUMEN...