Conflicto y frustración

Unidad 5
Introducción
CONFLICTO: Según Casamayor (1998: 18-19) "un conflicto se produce
cuando hay un enfrentamiento de los intereses o las necesidades
de una persona con los de otra, o con los del grupo, o con los de
quien detenta la autoridad legítima ". De manera similar se manifiesta
Grasa (1987), para quien el conflicto supone la pugna entre.
En el marco de la educaciónobligatoria, los conflictos constituyen una de
las preocupaciones más importantes de docentes, tutores, orientadores, padres
e instituciones educativas. El respeto y el mantenimiento del orden en
nuestras aulas resultan actividades a las que se dedica a diario un gran esfuerzo
sin que se consigan, en muchos casos, los resultados esperados.
A lo largo de las páginas siguientes se delimita el campo de laconflictividad
en la educación y se establecen cauces que permitan el control de su gestión,
así como la creación de espacios para la resolución de los conflictos de
acuerdo con la cultura y características de cada institución. De igual forma,
se analizan los factores que determinan la aparición de situaciones conflictivas:
pérdida de autoridad, desvalorización de la sociedad, influencianegativa
de los medios de comunicación, desintegración del modelo familiar tradicional,
etc.
En la parte final del capítulo se abordan diferentes propuestas de intervención
en el aula con la finalidad de aportar aspectos prácticos y cercanos a
la realidad que viven los centros.
Antagonismo, pugna, oposición entre personas o cosas. Situación difícil. Psicol. Estado psíquico del individuo en elque coexisten tendencias internas contradictorias, que generan angustia y trastornos neuróticos.
El presente trabajo tiene como propósito dar a conocer los diferentes conflictos que se pueden generar en las organizaciones así como sus causas, y sus soluciones dentro de las cuales están presentes los pasos que sigue la administración para lograr q los conflictos se conviertan en fuerzas positivas,es decir el objetivo no es desaparecerlos sino saber manejarlos. Ya que los conflictos son inevitables y se presentan frecuentemente hasta en las mejores empresas, estos pueden actuar como catalizador para mejorar los desempeños de las organizaciones
* Conflicto Funcional
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización. Por ejemplo, puededesatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema más eficaz para prestar atención sanitaria a las familias de renta baja del medio rural.
Ambos departamentos están de acuerdo con respecto al objetivo, pero no en cuanto a los medios para alcanzarlo. Cualquier que sea la solución, lo probable es que las familias de baja renta del medio rural reciban mejor atención medicacuando se resuelva el conflicto. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios y la mayoría de los grupos llegarían a una situación de práctica inactividad.

* Conflicto Disfuncional
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que esta alcance sus objetivos. La dirección debetratar de eliminar los conflictos de este tipo.
Un conflicto beneficioso se torna a menudo perjudicial. En la mayor parte de los casos es imposible el identificar con precisión el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional. Un nivel idéntico de tensiones y conflictos, que da lugar a que un grupo avance de forma saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultarperturbador y disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento).
La tolerancia de un grupo con respecto a las tensiones y conflictos también puede depender del tipo de organización a la que sirve. Los conflictos disfuncionales pueden afectar negativamente al rendimiento de personas, grupos y organizaciones.
Las siguientes cuatro categorías pueden ser consideradas como las cuatro...