Conflictos En La Comunicacion

Conflictos en la comunicación

Integrantes:

Matías Ríos
Oscar Veraguas

Asignatura:

Relaciones Interpersonales

Profesora:

Gloria Mucientes
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Índice

Conflictos en la comunicación ................................................................................................................ 1
Índice.......................................................................................................................................................... 2
Introducción .............................................................................................................................................. 3
Objetivo general ........................................................................................................................................ 4
Marco Teórico............................................................................................................................................ 4
Tipos de conflictos interpersonales: ........................................................................................................ 5
•
Conflictos de intereses................................................................................................................. 5
•
Conflictos de valores . .................................................................................................................. 5
•
Conflicto de relaciones ................................................................................................................. 5
•
Conflicto de poder......................................................................................................................... 5
•
Conflicto debido a falta de comprensión. ...................................................................................... 5
Datos, Tablas, Cálculos, Gráficos y Análisis de Resultados ................................................................ 5
Resolución de conflictos.......................................................................................................................... 6
A la hora de hablar para resolver el conflicto tener en cuenta lo siguiente: ............................................ 6
Conclusión y Discusión ........................................................................................................................... 7
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................................... 8
ANEXOS ..................................................................................................................................................... 8

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Introducción
El conflicto está siempre presente en cualquier contexto en el que hay diferentes personas,
grupos, departamentos, etc. Esto hace que todos tengamos unanoción intuitiva acerca de lo
que es un conflicto, a su vez dificulta el establecimiento de una definición unica para todos
los tipos de conflicto.
Siempre se pensó del conflicto como algo negativo. Se asoció conflicto con violencia,
destrucción, irracionalidad. En los años ‘30-‘40 se realizan estudios clásicos de psicología
social encaminados a eliminar el conflicto (Sheriff, Lewin), que coincidenen el tiempo con
trabajos en psicología organizacional (Taylor, Fayol, Escuela de las Relaciones Humanas)
que, a pesar de sus diferencias, coinciden en la consideración del carácter negativo del
conflicto y la necesidad de su eliminación (alteración de la rutina mecánica –Taylor-;
distorsión de la estructuración funcional –Fayol-; conflicto por mala comunicación, falta de
confianza y escasasensibilidad de parte de los directivos para con los trabajadores –
experimentos de Hawthorne-, etc.)
Posteriormente se trató de explicar el porqué del surgimiento de los conflictos y se buscó la
relación causal entre determinados rasgos individuales y los conflictos. Debido a esto se
llegó a desarrollar tests para identificar a personas conflictivas.
Por todo ello hay una inercia que sostiene lo que...