Conflictos en los Canales de Distribución

Conflictos en los canales de Distribución
En los canales de distribución de un producto, siempre interactúan dos o más partes, y de esta interacción se producen ventajas y desventajas.
La cadenade distribución de un producto se caracteriza porque tanto proveedores como clientes comparten metas y realizan actividades de cooperación sobre el mismo producto.
El conflicto se genera cuando unade las partes percibe que la otra está interfiriendo en su actividad, de forma que le impide alcanzar sus objetivos de distribución.
Tipos de Conflictos:
Verticales (entre fabricante y distribuidor,o entre distribuidor y minorista)
Horizontales (entre distribuidores)
Multicanales (cuando existe venta directa y a través de mayoristas)
Fuentes de los Conflictos:
Cuentas Directas. Aparecenproblemas entre los vendedores directos del fabricante y sus distribuidores cuando el fabricante pasa a atender directamente cuentas de clientes importantes que antes lo hacían sus distribuidores. Tambiénse puede dar a la inversa, y que los distribuidores intenten llegar a un cliente atendido directamente por la fábrica, creando incongruencia en la fijación de precios, y confusión en los clientes.Forma en que el distribuidor gestiona su negocio. La falta de conocimiento del producto, profesionalización, poca motivación, falta de incentivo para crecer, son un problema inicialmente para eldistribuidor, pero influye en igual forma a la fábrica. Ésta desea maximizar las ventas, y necesita que sus distribuidores estén alineados a sus metas.
Niveles de Inventario. Hoy en día con los mercadostan competitivos las empresas se profesionalizan cada vez más, y apuntan a la reducción de costos innecesarios. El manejo adecuando del stock de mercadería es una variable clara en los resultados, esasí que surge la preocupación por eliminar o reducir al mínimo los niveles de stock. Se debe encontrar el punto de equilibrio que minimice los costos, pero sin afectar la calidad del servicio...