conflictos entre linea y staff

a tendencia actual en la organización de las empresas se sintetiza en la frase: un hombre un negocio, colocando las decisiones que hacen a los resultados del sector en una sola mano.

Dentro decualquier estructura organizativa se puede distinguir entre unidades de línea y unidades staff; ambos tipos están formados por departamentos o, en los supuestos más sencillos, por individuos que ocupanpuestos de trabajo.La clave para resolver el conflicto entre la línea y el staff es el CONSENSO para lograrlo los integrantes del staff tienen que construir un sistema de metas en conformidad con suscolegas de línea, así lograremos:

1) REAL COMPROMISO DE LAS PARTES: ambos son responsables ante los resultados, independientemente si son positivos o negativos.

2) INCLUSION DEL STAFF EN ELNEGOCIO: Obliga a los integrantes del staff a interiorizarse profundamente de la problemática del negocio y a la vez exige a sus colegas de línea a profundizar en los temas del staff.

3) CAMBIO DEACTITUD Y ESPIRITU EN EQUIPO: La búsqueda del consenso exige amplia actitud mental para el cambio, la búsqueda de alternativas y mayor capacitación.

El personal es el factor más importante con quecuenta una organización y el que con su dedicación y compromiso marca la verdadera diferencia frente a la competencia.

Por lo tanto es oportuno considerar los aportes de la función de personal en lasorganizaciones:

1) Debe poder contratar el personal que necesita . Para ello debe conocer el mercado de mano de obra, estar en contacto con las fuentes de candidatos necesarios, contar con unaestructura de compensaciones y contar con una adecuada imagen.

2) Retener el personal necesario. Contar con capacidad de respuesta a las necesidades de los trabajadores, adecuados planes dedesvinculación para los empleados que la empresa ya no requiere.

3) Lograr buena productividad del trabajo humano. Se refiere a lograr trabajos hechos en calidad, cantidad y tiempo adecuado, con el grado de...