CONOCIMIENTO DEL CLIENTE


CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

1. ENTENDIMIENTO DEL NEGOCIO DEL CLIENTE
1.1. CONOCIMIENTO DE LA COMPAÑÍA
1.1.1. Constitución y objeto social.
Comercializadora de electrodomésticos ELECTROMEGA CIA. LTDA.Fue constituida en la República del Ecuador el 8 de enero de 2012, e inscrita en el Registro Mercantil el 10 de febrero del 2012. El objeto principal de la compañía es la comercialización deelectrodomésticos de línea blanca principalmente de: cocinas, refrigeradoras y lavadoras.
1.1.2. Negocio Básico
Comercializadora de electrodomésticos ELECTROMEGA CIA. LTDA se dedica principalmente a lacomercialización, distribución, compra, venta, de electrodomésticos de línea blanca.
1.1.3. Socios
Está conformada por cuatro socios los cuales son: YORMAN SUAZA, KAREN ANDRADE, SANDY AYALA, TATIANAMARCILLO, cada uno con participaciones iguales dentro de la empresa (25% de participación).
1.1.4. Infraestructura
Comercializadora de electrodomésticos ELECTROMEGA CIA. LTDA., cuenta con su matriz ubicadaen la Calle: Calle El Tiempo N37-173 y Naciones Unidas, en la cual funciona las oficinas y un almacén.
1.1.5. Estructura Organizacional
La compañía cuenta con un organigrama estructural, el mismo quese adjunta a continuación:



















1.2. Fuerzas Externas del negocio
1.2.1. Competencia
Dentro de las principales empresas que constituyen competencia en el mercado relacionado aELECTROMEGA tenemos:
ARTEFACTA
COMANDATO
ALMACENES JAPÓN
1.2.2. Preferencias del cliente
Según menciona los empleados, consideran que los clientes prefieren los electrodomésticos que ofrece la empresaELECTROMEGA porque son de excelente calidad y posee una gran variedad de marcas.
1.2.3. Leyes y Regulaciones
La Compañía se encuentra regulada por la Superintendencia de Compañías de la República delEcuador, bajo las disposiciones de la Ley de Régimen Tributario Interno.
1.3. Productos, Mercados y Clientes
1.3.1. Productos que Ofrece
Los principales productos, que comercializa la compañía presentamos...