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Edgar Enrique Zapata Guerrero
Las PyMES y su problemática empresarial. Análisis de casos
Revista Escuela de Administración de Negocios, núm. 52, septiembre-diciembre, 2004, pp. 119-135,
Universidad EAN
Colombia
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=20605209Revista Escuela de Administración de Negocios,
ISSN (Versión impresa): 0120-8160
investigaciones@ean.edu.co
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Colombia

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REVISTA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS No. 52SEPTIEMBRE - DICIEMBRE DE 2004 Págs. 118 - 13

LAS PyMES Y SU
PROBLEMÁTICA
EMPRESARIAL. ANÁLISIS
DE CASOS
R

esumen

Este artículo pretende realizar una reflexión
integral sobre las dificultades de las PyMES
a partir de las influencias internas y externas
de las empresas y ubicar nuevos ejes de
análisis de la problemática empresarial de
este sector, examinando en profundidad
nueve casosde empresas en las que se tuvo
oportunidad de adelantar un diagnóstico
integral sistémico.
Este análisis diagnóstico ha tenido como ejes
fundamentales la orientación estratégica, la
gestión del conocimiento, la gestión logística
y de producción, la gestión de mercadeo y
exportaciones, la gestión del recurso
humano, la gestión ambiental, la gestión de
la comunicación y la información y lagestión
financiera.

A

bstract

This article shows an integral reflection, i.e.
to identify all the problems that PyMES have,
beginning by all internal and external
influences of different companies, and to determine the recent managerial problems of
this sector, deeply examining new company
situations in which there was an opportunity
to apply an integral systemic diagnosis.
Thisdiagnostic analysis has had
fundamentals such as strategic orientation,
knowledge management, logistic and
production management, human resource,
marketing and exportations, environmental
management, communication and
information management and financial
management.

Por
Edgar Enrique Zapata
Guerrero
Ph. D. en Administración,
Universidad Nacional Autó
noma de México.
Docente TiempoCompleto
Facultad de Administració
e investigador Grupo
GPyMES-EAN, Escuela d
Administración de Negocio
EAN

E-Mail: ezapata@ean.edu.co

Palabras clave:
PyMES, herramientas
de gestión, modelos de
intervanción.

Este artículo fue entregado el 12 de noviembre de 2004 y su publicación aprobada por el Comité
Editorial el 01 de diciembre de 2004.

LAS PyMES Y SU PROBLEMÁTICAEMPRESARIAL. ANÁLISIS DE CASOS

I

NTRODUCCIÓN

La pequeña y mediana empresa se ha
constituido en objeto central de estudio de
la teoría administrativa. Las investigaciones
se han centrado fundamentalmente en el
análisis de la perspectiva económica y en el
ámbito de la gestión empresarial. En los
diagnósticos y conclusiones generales
aparecen como problemas significativos:
deficiencias en lagestión, problemas de falta
de asociatividad, influencias negativas de las
variables del entorno y la falta de crédito y
apoyo gubernamental.
En términos metodológicos se destacan las
encuestas aplicadas a nivel general o en
determinados subsectores de las PyMES.
Para citar una muestra de la actividad
investigativa reciente en este campo
mencionaremos dos investigaciones. La
primeraconducida por la Fundación para el
Desarrollo Fundes Colombia, que a partir de
las conclusiones de su estudio sobre 39.500
empresas (Rodríguez, 2004) señala los siete
problemas fundamentales que impiden el
crecimiento de las PyMES: coyuntura
económica (problemas de recesión que
producen disminución de ventas), acceso a
financiamiento (tramitología y garantías
exigidas), sistema tributario...