Conocimientoo Humano

Uts
Empresa pequeña:

Miscelánea
la Mora
En esta se lleva a cabo los aspectos de calidad, productividad y competitividad que son el punto indispensable para el funcionamiento de la empresa.Calidad
¿Como lo hace?
* Con los productos, el precio adecuado, y buena atención, bastantes horas de trabajo
Las necesidades, la gente las crea lo único que la tienda hace es cumplir losdeseos y esto lo hacen por medio de los productos que venden.
* Si se tiene sed se siente una necesidad de hidratarse, su deseo del cliente es comprar agua, refresco, jugo etc.
* Si setiene hambre se necesita comer y el deseo es el antojo de unas sabritas galletas o dulces.
En este caso porque es una tienda.
Esta tiene la forma del producto y una marca especifica que la genteconoce y es más fácil que la compren, las principales causas son por la costumbre y por la publicidad que estos tienen.
Propuesta de mejora
* Escuchar con atención a los clientes que quieren,que necesitan y resolver los asuntos que les producen insatisfacción.
* Para que estos regresen al negocio.
Productividad
Esta se basa en la producción e insumos en este caso se maneja en lo quees comprar y vender todos los productos, que estén en constante movimiento para que con ellos se obtengan mas productos vender mas y obtener mas ganancias.
Efectividad: En esta se cumple el objetivoo meta de vender.
Eficiencia: En esta se cumple con lo que es vender en el menor tiempo o en el momento preciso.
Propuesta de mejora
Yo considero que se necesita de mas marcas, mayor surtido decosas para que así encuentren todo lo que necesitan un solo lugar.
competitividad
Son todas aquellas tiendas cercanas del lugar donde se encuentra esta.
Ventajas Competitivas.
* Tiene un buenservicio al cliente, buen trabajador, costos accesibles y un buen horario.
Propuesta de mejora
* Yo buscaría una mejor estructura para que se sientan satisfechos los clientes con lo que...