Conocimientos y Tipos

CONOCIMIENTO Y TIPOS DE CONOCIMIENTOS
Conocimiento. “Resultado de conocer; información o comprensión adquirida por la experiencia; habilidad; aprendizaje profundo; marco de referencia creciente;integración de la experiencia directa o simbólica”. El conocimiento puede clasificarse de diversas formas.

know what:
“Saber qué”: corresponde a los saberes que tenemos acerca del estado de lascosas. En la organización, ese estado es muy complejo: incluye por ejemplo el contenido de todos los catálogos (empleados, productos, etc.), el estado de avance de todos los proyectos, los indicadoresfinancieros, el estado de ánimo del jefe hoy en la mañana… Vemos que una buena parte del estado corresponde a lo que llamamos “datos” o “información”. Sin embargo, veremos que no todos los “datos”corresponden a know what.

know how:
El “saber cómo hacer” es lo que más a menudo designamos como conocimiento y corresponde a nuestro conocimiento de las acciones o potencial de acciones que afectan alestado.

know why:
“El saber porqué” es el más interesante y difícil de concretar. Involucra: Las preguntas que nos hacemos al cuestionar el estado o las acciones presentes o pasadas, así como lashipótesis, explicaciones particulares, o explicaciones genéricas (teorías) que ideamos para responder a esas preguntas, Los criterios que usamos para diseñar y seleccionar estados futuros y accionesfuturas, las razones, valores, suposiciones, intenciones, inquietudes, expectativas, intereses, puntos de vista, juicios y perjuicios, modelos mentales, historias, modelos del mundo, emociones,necesidades, planes, promesas, compromisos, influencias externas… que nos mueven a hacer esas preguntas y a escoger esas acciones. Esta es la clasificación principal. Los siguientes tres aspectos estánrelacionados con el meta-conocimiento o conocimiento acerca del conocimiento:
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know where:
Es el conocimiento acerca de dónde está el conocimiento. ¿Dónde están esos datos? ¿Y el manual de...