Consecuencias

ADMINISTRACION II – FASCICULO 2

NOMBRE MARIA DEL PILAR
APELLIDO GUEVARA MARTINEZ
CIUDAD VILLAVICENCIO
FECHA 11 DE AGOSTO2012
SEMESTRE II SEMESTRE

PREGUNTA DE SELECCIÓN MULTIPLE
1. La definición de calidad “ hacer muchas cosas no importando que sea de calidad ”

A. Artesanal
B. SegundaGuerra Mundial
C. Revolución Industrial
D. Posguerra

2. La aplicación del concepto de calidad al interior de las organizaciones del siglo XX, se ha ido acomodando a la evolución dela industria a través del desarrollo de diversas etapas hasta llegar a lo que es hoy en día la gestión de calidad . Señale cual es la primera etapa

A. Buena elaboración de productoindependientemente del costo o esfuerzo necesario para ello
B. Desarrollo y aplicación de técnicas estadísticas para disminuir los costos
C. Inspección de los productos terminados, clasificándoloscomo aprobados o rechazados
D. Incorporación del mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la empresa participan activamente

3. Dentro de los puntos que plantea Edward Demingpara mejorar las empresas y su administración, está el de “definir el compromiso permanente de la alta gerencia con la calidad y productividad, y su obligación de implementar todos estos principios,buscando el cambio de todos los miembros de la organización en pro de la calidad de procesos, productos y servicios “ Este desarrollo conceptual corresponde a :

A. Entrenamiento
B. LogrosPersonales
C. Transformación
D. Liderazgo

4. La serie de normas ISO destinadas al aseguramiento de la calidad están constituidas por distintas nomas armonizadas entre si, indagueacerca de dicha clasificación y elabore un mapa conceptual con sus conclusiones

5. Elabore un cuadro comparativo donde presente un paralelo entre el enfoque de administración por calidad y...