Conseil en gestion de la formation

UNIVERSITE DU QUEBEC

MEMOIRE PRESENTE A L'UNIVERSITE DU QUEBEC A CHICOUTIMI MAITRISE EN GESTION DES PMO

PAR Christian Perron

CREATION D'UNE PME - CONSEIL EN GESTION DE LA FORMATION

JUIN 1982

bibliothèque
Paul-Emile-Bouletj

UIUQAC

Mise en garde/Advice
Afin de rendre accessible au plus grand nombre le résultat des travaux de recherche menés par ses étudiants gradués et dansl'esprit des règles qui régissent le dépôt et la diffusion des mémoires et thèses produits dans cette Institution, l'Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) est fière de rendre accessible une version complète et gratuite de cette œuvre. Motivated by a desire to make the results of its graduate students' research accessible to all, and in accordance with the rules governing the acceptation anddiffusion of dissertations and theses in this Institution, the Université du Québec à Chicoutimi (UQAC) is proud to make a complete version of this work available at no cost to the reader.

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RESUME Mémoire de m a î t r i s e en gestion des P O M CREATION D'UNE PME - CONSEIL EN GESTION DE LA FORMATION par C h r i s t i a n Perron, U n i ve r s i t é du QUébec à C h i c o u t i m i , Juin 1982,

Le présent travail de recherche i n t i t u l é "Création d'une P E M conseil en gestion de la formation" de Christian Perron vise à mettre en marche une firme par une stratégie d'implantation appropriée. Effectuée dans le cadre de la maîtrise en gestion des petites et moyennes organisations de l'Université du Québec a Chicoutimi, cetterecherche-action veut s'attaquer à une réalité qui est celle de l'autodéveloppement régional. La réalisation s'étend sur une période de 12 mois pour se terminer en juin 1982. L'approche employée en est une de partie prenante â une problématique c'est-à-dire que le chercheur en est pleinement le principal acteur. La méthodologie expérimentée dans ce cas est celle de Peter B. Checkland del'Université de Lancaster en Angleterre. Celle-ci est systématique et conçue pour des organisations existantes. Le travail de recherche permet de réaliser dans le temps: l ' a s surance d'une démarche scientifique en situant précisément le mandat, l'hypothèse de base avec les limites, de même que le type de cette recherche et des concepts sur lesquels e l l e repose. L'analyse d'une situation (image riche)par l'environnement, la structure organisationnelle, le processus d'activités et le climat qui y évoluent et ses indicateurs de performances. Ceci nous amène S identifier les problèmes particuliers vécus par des acteurs pour créer une organisation. Le choix d'un système sur lequel on entend résoudre un problème

majeur de survie pour l'organisation.

Ce système nécessite une recherche

l it t é r a i r e approfondie et une validation interne de l'approche employée. L'élaboration d'un modelé conceptuel idéal et son application comme o u t i l de résolution du problême sélectionné. sa cohérence systëmique. La comparaison de ce modèle avec la r é a l i t é . Ceci permet d'ajusLe tout est validé pour

ter le modèle théorique et d ' é t a b l i r les modalités pour son implantation.L'implantation du modèle dans la r é a l i t é environnementale de cette organisation. I l se concrétise dans les étapes suivantes: accepter un processus de planification stratégique pour les stratèges, é t a b l i r un programme pour le réaliser, pour finalement: situer la position de l ' o r g a n i sation, sa mission et ses objectifs fondamentaux, ses objectifs marketing, ses programmes de...