Construir Modelos

CAPÍTULO 1: INTRODUCCION A LA CONSTRUCCION DE MODELOS
Este libro está dedicado a la construcción de modelos para la toma de decisiones administrativas usando hojas de cálculo electrónicas: qué son, cómo se construyen, cómo se usan y qué pueden revelarnos.
Algunos administradores han opinado a menudo que el proceso mismo de la construcción de modelos es un acto de "magia negra" que solo debe serpracticado por matemáticos, consultores muy bien pagados o especialistas en informática. Desgraciadamente, el hecho de delegar la construcción de modelos a los especialistas elimina de este proyecto al gerente, y con frecuencia da lugar a que los resultados se aplique en forma errónea o no se apliquen.
Esta utilización directa de modelos como apoyo de decisiones no solo se traduce en mejoresdecisiones, sino además, imparte a los administradores conocimientos importantes que anteriormente se perdían.
EL PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE MODELOS
Cuando se presenta una situación en la cual intervienen alternativas conflictivas o antagónicas, el gerente la analiza; se toman decisiones para resolver los conflictos; las decisiones se ponen en práctica; y la organización asume las consecuencias enforma de resultados, tomando en cuenta que no todos son monetarios.
Históricamente, los gerentes han dependido casi por completo de su propia intuición como el instrumento primario para tomar decisiones. Aunque la intuición es de gran valor, sobre todo en el caso de los gerentes con experiencia, puede decirse que, está desprovista de un proceso analítico.
Una vez que el modelo (cuantitativo) hasido construido, se somete a un análisis para generar resultados o conclusiones que emanen exclusivamente de él. Cuando a esto se agregan la intuición y la experiencia del gerente, el proceso de construcción del modelo conduce a mejores decisiones y aporta conocimientos que influyen en el proceso de aprendizaje.
LOS MODELOS EN LA EMPRESA
Los modelos por lo común aportan información en forma deresultados y conocimientos, pero no necesariamente decisiones recomendables. Son útiles como instrumentos de planificación estratégica: ayudan a crear pronósticos, explorar alternativas, desarrollar planes para múltiples contingencias, acrecentar la flexibilidad y abreviar el tiempo de reacción.
Los modelos tienen distintas aplicaciones en los diferentes niveles de la empresa, por varias razones.A medida que se desciende en los modelos de una organización, las alternativas y los objetivos pueden volverse más claros. Es cada vez más fácil especificar cuantitativamente las interacciones, con frecuencia los datos precisos son más accesibles, y el ambiente futuro implica menos incertidumbre.
En estos casos, determinar la validez del modelo, y entonces la concordancia con los objetivos puedeser una tarea tan difícil como encontrar la decisión apropiada.
MODELO Y GERENTES
Todos estos modelos ofrecen un marco de referencia para el análisis lógico y congruente, y se utilizan por 7 razones cuando menos:

1.- Los modelos lo obligan a usted a definir explícitamente sus objetivos
2.- Los modelos lo obligan a identificar y registrar los tipos de decisiones que influyen en dichosobjetivos.
3.- Los modelos nos obligan a identificar y registrar las interacciones entre todas esas decisiones y sus respectivas ventajas y desventajas.
4. Los modelos lo obligan a pensar cuidadosamente en las variables que a incluir; y a definirlas en términos que sean cuantificables entre ellas.
5. Los modelos obligan a considerar qué datos son pertinentes para la cuantificación de dichas variablesy a determinar las interacciones entre ellas.
6. Los modelos lo obligan a reconocer las restricciones (limitaciones) pertinentes en los valores que esas variables cuantificadas pueden adoptar.
7. Los modelos permiten que usted comunique sus ideas y conocimientos, lo cual facilita el trabajo en equipo.
De estas características se concluye que un modelo puede servir como una herramienta...