Consultor

RICARDO HERNAN VALENZUELA CASTRO
Mar Egeo #994, Quilicura
07- 477- 0306
ricardo.valenzuela.c@gmail.com
Santiago

RESUMEN PROFESIONAL

Profesional con 20 años de experiencia en la Dirección e Implementación de Soluciones e Integración Tecnológica para grandes empresas, Dirección de Personal y Formación de Equipos de Trabajo. Alto nivel de compromiso en el desarrollo de servicios.Amplios conocimientos sobre Procesos de Selección y Reclutamiento de Personal externo, negociando con empresas de Outsourcing, aumentos en la productividad, búsqueda de nuevos negocios y el aseguramiento de una facturación acorde al grupo de trabajo. Control de cumplimiento de los estándares de respuesta y servicios definidos en el respectivo contrato de prestación.

Orientado a los objetivostrazado, con una clara orientación de Servicio al Cliente, una gran facilidad de adaptación a nuevos escenarios o desafíos profesionales, natural empatía con los Clientes y sus necesidades.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

2000 a la fecha SIGMA S.A.
Cía. De Seguros Generales Cruz del Sur

2009 a la fecha Jefe Grupo de Desarrollo/Mantención Áreas de Finanzas

Actualmente dirige el Grupo deMantención para el Área de Cobranzas, Operaciones y Pago Electrónico, de RSA Group Chile, liderando el desarrollo de nuevas mejoras funcionales entregando la continuidad sistémica y normativa para RSA Seguros Generales, dirige un grupo de 4 personas, con ingresos anuales por sobre UF 12.500 que atienden 11 Módulos del área Financiera desarrollando nuevas funcionalidades y/o manteniendo estas. Porconceptos de desarrollo y construcción de funcionalidades para el área financiera de RSA.

2007 – 2009 Jefe Grupo de Configuración de Negocios Masivos, RSA Group.

A cargo del Grupo de Configuración de Negocios Masivos dependiente de la Gerencia de Operaciones/Suscripción de RSA Group,

Logros: Mejoramiento de Métodos y Normas, con las se logra la independencia de existan personas“indispensables” y que ante un alejamiento su par pueda darle continuidad a la configuración de negocios, así como también se establece a quien es necesario escalar los incidentes que ocurran.

Procesos apoyados: Cargas de Primas Institucionales con canales Masivos. Configuración de Negocios, tarificado e intermediación. Reformateo de Archivos de Altas y Bajas, Procesos de Calces InstitucionalesLogros: Rediseño de procesos de cargas, permitiendo la disminución de los costos asociados a la Suscripción en un 30 %. Reordenamiento y disminución de cartera impaga en un 40%, utilizando nuevos criterios de búsqueda y referencia.

2005 – 2007 Jefe de Procesos de Integración Funcional
Cruz del Sur Generales/ Royal & Sun Alliance

Dirige grupo de integración, 3 personas, de levantamiento de lasplataforma de datos de las Cías. Cruz del Sur y Royal, Dimensiona y planifica la creación de una plataforma única de operación para poder llevar a cabo de la fusión de las compañías CDS y RSA, logrando la continuidad operativa como una única empresa. Generación del Plan de Implementación, identificando oportunamente debilidades, Para mitigar la falta de funcionalidades Plan de Migración eIntegración de Datos,. Facturación Electrónica, Flujo de Caja. Documentación Automática de Producción, Canales Masivos.

Logro: Optimización de Rendimiento Sistemas de Recaudación Masiva. Se logra que el proceso de Documentación Automática sea ejecutado 30 minutos en vez de 6 Horas, lo que permite pagar los convenios en un menor tiempo, teniendo directo impacto sobre el cierre mensual liberandotiempo de proceso.

2000 – 2005 Líder Grupo de Desarrollo de Finanzas
Cruz del Sur Generales

Lidera el equipo de Implementación de Soluciones para el Area Financiera de Cruz del Sur Generales en el marco del proyecto CruzNet, en los módulos de Tesorería y Pagos. Cuenta Corriente Consolidada CDS Vida, CDS Generales. C# .Net. Proveedores, Control de Pagos, Libro de Compras y Retenciones....