Consultor

Naturaleza de la experiencia del consultor. Resistirse a asumir el rol

deexperto; crea dependencia; debe defender sus recomendaciones negando enfoque de colaboración; desarrolla desconfianzas;crea expectativas como experto en tareas más que en procesos.
- Diagnóstico eintervenciones apropiadas. Consultor debe hacer lo que es capaz, pero la intervención debe ser apropiada para eldiagnóstico.
- Profundidad de la intervención. Accesibilidad: grado en que los datosson públicos. Individualidad; cercanías con las percepciones de las personas.
- Absorción por la cultura. Es necesariounirse a la cultura pero no dejarse absorver. Esto evita que salgan a lasuperficie los problemas.
- Consultor como modelo. Practicar lo que predica.
- Equipo consultor como microcosmos.Trabajar como un buen equipo.
- Investigación-acción y proceso de DO. Deben existirlazos de retroalimentación en relación con las intervenciones y etapas del proceso de DO.
- Dependencia y término de larelación. El consultor debe ayudar al cliente a incorporar habilidades ydescubrimientos, y no crear relación de dependencia.
- Normas éticas en el DO. El consultor debe evitar los siguientescomportamientos frente al cliente:
• Exposición falsa de las habilidades
a consultoría se concibe como la programación de las actividades a ejecutarse, basadas en la información del Status Quo (estadodel momento actual), sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y el efecto de las acciones que apuntan a alcanzar los objetivos organizacionales.

El consultor en su tarea dediagnosticar, evaluar resultados y proponer cambios, requiere tener marcos de referencia que sirvan de guía u orientación para la comprensión y acometida de la consultoría. Para ello, y con la finalidad deorientar los esfuerzos de ella de una forma lógica, secuencial y ordenada, que garantice su aplicación y la comprensión de la fenomenología por parte del cliente y sobre todo del consultor, se hace...